Incident Manager - Nanterre, France - BNP Paribas

BNP Paribas

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre rôle au quotidien**:

- En tant qu'incident Manager, votre rôle sera de garantir une gestion efficace des incidents et des dysfonctionnements pouvant impacter la qualité du service fourni.
- Vous viendrez renforcer une équipe de 3 /4 personnes réparties entre Paris et Bruxelles et vous assurerez que chaque incident soit pris en charge et traité en fonction de son niveau de priorité et en conformité avec le processus de gestion des incidents établi.
- Vous communiquerez régulièrement avec les métiers et le management pour informer de l'avancement des interventions.
- En cas d'incident majeur, vous organiserez et animerez les cellules de crise.
- Important : Des astreintes (semaines et week-ends) sont à prévoir sur ce poste.
- Vous rejoindrez l'entité Asset Management, spécialisée dans la gestion d'actifs pour le compte de tiers. Au 30 juin 2023, BNPP AM gère 529 milliards d'euros d'actifs, bénéficie de l'expertise de près de 3 100 collaborateurs répartis dans plus de 30 pays.
- Vous travaillerez dans un environnement fortement international en relation avec les collaborateurs de BNPPAM répartis sur plusieurs sites européens, avec des équipes dynamiques, motivées par les défis de transformation fonctionnelle et technologique.
- Le poste est situé au siège de BNP Paribas AM, 8 rue du Port à Nanterre, accessible en 15 minutes par navette depuis la Défense, moins de 10mn à pied depuis le RER A gare de Rueil-Malmaison ou par bus (114) en 10mn depuis Nanterre-Ville.
- Les espaces sont en Flex Office et le bâtiment Odyssée offre de nombreux services pour se restaurer, accéder à une agence BNPP, un service de conciergerie, un CEVous aurez la possibilité de travailler à 50% du temps en télétravail

**ET APRÈS ?**:
BNP Paribas, c'est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétences et d'évoluer tout au long de votre parcours professionnel.

Notre filière IT compte plus de collaborateurs dans le monde, c'est autant d'opportunités d'évolution Imaginez la diversité des missions possibles, dans tous les métiers de l'informatique, dans toutes les activités de la banque, partout dans le mondeEn IT les passerelles sont multiples.

**AVEZ-VOUS LE PROFIL ?**:
Oui si de formation ingénieur ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en informatique.

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire.

Vous avez des bonnes connaissances globales en informatique mais également en matière d'infrastructure et de service. Dans une dynamique, votre résistance au stress sera mise à l'épreuve. Vous maîtrisez la gestion opérationnelle des infrastructures et vous avez les bonnes pratiques en termes de sécurité informatique et de cybersécurité. Enfin vous êtes capable de faire le lien et d'expliquer la relation entre vos activités informatiques et le métier.

Votre niveau d'anglais est à mínima courant.

Orienté résultat, vous êtes reconnu pour votre capacité à collaborer et travailler en équipe. Vous êtes capable de vous adapter à un environnement changeant. Enfin votre capacité à communiquer à l'oral et par écrit, ainsi que votre capacité à synthétiser et simplifier finiront de nous convaincre.

**Les avantages à nous rejoindre**
- Un package rémunération et des avantages:

- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,
- De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager
- Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
- Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**Avez-vous le profil ?**
- Oui si de formation ingénieur ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en informatique.
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire.
- Vous avez des bonnes connaissances globales en informatique mais également en matière d'infrastructure et de service. Dans une dynamique, votre résistance au stress sera mise à l'épreuve. Vous maîtrisez la gestion opérationnelle des infrastructures et vous avez les bonnes pratiques en termes de sécurité informatique et de cybersécurité. Enfin vous êtes capable de faire le lien et d'expliquer la relation entre vos activités informatiques et le métier.
- Votre niveau d'anglais est à mínima courant.
- Orienté résultat, vous êtes reconnu pour votre capacité à collaborer et tr