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Alternance Technicien(ne) HelpDesk - Nanterre, France - ISCOD
Description
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un Pionnier de la transformation digitale des entreprises, un Technicien(ne) HelpDesk (H/F) en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODParticiper à la collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle téléphoniqueContribuer à l'affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenanceExploitation serveur et infrastructureRédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l'enrichissement de la base de connaissances
VMware, HyperV, Net App , Veeam Backup, Windows Server , Active Directory.Microsoft 365 centre d'administrationWindows 7/8/10,Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Skype, Teams,Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone,Profil recherchéVous préparez un BTS en informatique, vous êtes rigoureux(se) et méthodique, vous appréciez être confronté(e) à des problématiques très diverses et avez envie d'évoluer dans une équipe à fort potentiel.