Animateur Relation Client - Villenave-d'Ornon, France - RHAUTO

RHAUTO

Entreprise vérifiée

Villenave-d'Ornon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Une jeune entreprise novatrice dans l'apport de solution digitale aux professionnels du commerce des mobilités recrute en CDI un/une

**ANIMATEUR RELATION CLIENTS H/F**

Cette entreprise bénéficie d'une importante notoriété dans son secteur d'activité. En forte croissance elle recherche une personne passionnée pour rejoindre une équipe à taille humaine ou les co-fondateurs sont eux-mêmes opérationnels.

***Vous êtes responsable du service client selon un portefeuille établi. Vous prenez en charge certains nouveaux clients après intégration de la solution CRM pour fluidifier l'utilisation de l'outil dans l'entreprise, identifier les freins dans l'organisation et accompagner les actions correctives pertinentes. Vous suivez les entreprises de votre portefeuille au fil de plusieurs visites réparties dans l'année. Vous êtes le point de contact privilégié des clients et les responsables du projet.

Convaincu que votre action de suivi doit être un véritable canal d'acquisition de nouvelles entreprises clientes, vous définissez et optimisez constamment des modèles de réponses permettant d'être précis, complet pour anticiper les potentielles questions de vos interlocuteurs et vous gardez un contact privilégié avec vos interlocuteurs pour en faire de réels ambassadeurs des produits.

Lien important entre le terrain et la R&D, vous êtes à l'écoute des demandes et retours des entreprises et savez les analyser, vous échangez régulièrement avec l'équipe produit sur ces retours pour faire évoluer la gamme, vous communiquez régulièrement ces demandes à l'équipe marketing pour anticiper au mieux les questions et augmenter les taux de conversion.

Vous êtes issu d'une formation supérieure en commerce ou marketing ou encore vous justifiez d'une expérience significative dans une ou plusieurs missions comparables. Vous réussissez à déceler le ressenti de votre interlocuteur et répondre de manière personnalisée à ses besoins. Vous avez un tempérament commercial, vous aimez conseiller votre interlocuteur à l'oral comme à l'écrit et mettre en place des stratégies gagnantes.

**eRHAUTO** est le spécialiste des offres d'emploi en distribution et réparation mécanique et carrosserie automobiles et poids lourds sur toute la France.

N°1 du recrutement automobile avec une permanence de plus de 150 offres d'emploi, nous intervenons auprès de 1800 points de vente automobile neuf et occasion, distributeurs de pièces de rechange neuves ou de réemploi et 4500 réparateurs en carrosserie et en mécanique dans toutes les villes souvent près de chez vous. Nous pouvons également intervenir dans l'aide à la gestion de votre carrière.