Alternant Assistant SAV H/F - Vélizy-Villacoublay, France - JUNGHEINRICH

Description

Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans lessecteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestiondes flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classéenuméro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences pour unChiffre d'Affaires de 330MEUR en 2020

A propos du poste :

Qui sommes-nous? Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur del'intralogistique. Dans le monde ce sont collaborateurs, et en France,première filiale de distribution, nous sommes 1250. Tes missions Rattaché au service administratif de ta direction régionale,tu participes à l'excellence opérationnelle de l'activité SAV. A cetitre, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes: 1- Portefeuille et relationnel client- Elaboration et relance des devis émis par nos technicienssur la partie SAV- Commandes d'achat et assurer leur suivi, gestion des stocksde pièces de rechange- Facturation des interventions SAV et mise à jour de la basede données - Optimiser l'expérience utilisateur du site 2- Back office - Assurer la gestion administrative du SAV sur SAP : listesd'erreurs, blocages commandes, ... - Suivre les litiges SAV - Etablir les avoirs et les notes de débit

Profil recherché :

Pourquoi nous? Durant toute la durée de ta formation tu es accompagné parton tuteur dont la mission est de te faire gagner en compétences etgrandir au sein de ton équipe. Tu bénéficies d'un suivipersonnalisé tant par ton manager que par nos équipes RH. A l'issuede ton alternance, si elle est réussie, de nombreuses opportunitésde carrière sur la fonction commerciale seront à saisir chezJungheinrich France Et pourquoi toi? Parce que tu prépares une formation administrative type BTSassistant Manager ou gestion PME/PMI, DUT GEA,... que tu asidéalement une première expérience sur des missions similaires. Lacerise sur le gâteau serait une première expérience sur SAP ou dansune activité SAV. Qu'en plus de ça, tu es curieux, dynamique et organisé et tumaitrises les outils informatiques notamment Excel et PowerPoint. Et surtout, tu recherches un environnement où satisfactionclient et gagner ensemble font pleinement partie de l'ADNcollectif.