Stage Informaticien Systèmes Et Réseaux - Strasbourg, France - Euro-Information

Euro-Information

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales:

- L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.

**Pourquoi nous recrutons ?**

**Vos missions**

Ici, c'est l'équipe Application Telecom. Nous sommes 10 ingénieurs sur Villeneuve d'Ascq et Strasbourg. Dans l'équipe, nous nous occupons des centres de contacts pour tout le groupe, soit agents qui utilisent nos outils que ce soit pour recevoir des appels, du chat, des mails, des messages WhatsApp etc.

Avec conseillers en Europe, répartis dans différents centres d'appels multi-technologies, le pilotage de l'activité opérationnelle est primordial.

Actuellement, nous diffusons sur des écrans TV dans les centres d'appels des chiffres clés qui permettent aux conseillers d'avoir une meilleure visibilité sur leur activité.

L'idée de ce stage est de proposer aux managers de visualiser en temps réel sur leur smartphone les indicateurs de performance de leur centre de contact.

Ton projet comprendra toutes ces missions avec la technologie C#:

- Identifier les indicateurs clés en parlant avec les interlocuteurs métiers
- Faire le design des écrans et rédiger des spécifications techniques
- Partager tes compétences auprès du reste de l'équipe

En tant que chef de projet, tu assureras le suivi complet du projet et tu seras amené(e) à travailler avec le reste de l'équipe et d'autres équipes également.

Ton tuteur entreprise t'accompagnera et te guidera pour mener à bien cette mission.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Vous bénéficierez du:

- Restaurant d'entreprise,
- Comité d'entreprise,
- De la prise en charge de votre moyen de transport en commun à hauteur de 75%.

**Ce que nous allons aimer chez vous**

De formation supérieure bac + 5, en école d'ingénieur ou en université, vous recherchez un stage d'une durée de minimum 5 mois (idéalement 6 mois).

Vous possédez un sens de l'écoute, des capacités d'analyse et de synthèse et êtes méthodique.

Vous possédez également un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et vous souhaitez vous investir dans des projets d'envergure.

**Informations complémentaires**

L'offre est à pourvoir sur notre site de Villeneuve d'Ascq ou Strasbourg.

Une proposition d'embauche en fin de stage est envisageable.