Secrétaire Accueil Et SAV - Mougins, France - SANITVAL

SANITVAL

Entreprise vérifiée

Mougins, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Depuis 35 ans, SANITVAL vous accompagne tout au long de votre projet, de la conception à l'installation, la mise en service et la maintenance.

Nous proposons aux professionnels et particuliers des services de proximité et de qualité dans les domaines de la plomberie, de l'énergie, du traitement de l'air et de l'eau. Professionnels qualifiés, la satisfaction de nos clients est notre première préoccupation.

**Description du poste**
Pour préparer un départ à la retraite, nous recherchons notre prochain(e) Secrétaire Accueil et SAV.

**Vos principales missions**:
**1. Accueil téléphonique (50%)**
Accueil téléphonique
Accueille et oriente les personnes se présentant à l'entreprise
Enregistre et organise les RV pour les demandes des prospects et clients
Oriente les différents appels aux personnes concernées
**2. Planning SAV (25%)**
Elabore le planning SAV en fonction des demandes des clients
Crée les fiches d'intervention
Gère la planification des retours
Gère la planification des entretiens annuel chauffage et climatisation
Gère les propositions et le renouvellement des contrats clients.
**3. Factures clients et encaissements (15%)**
Crée et envoie les factures clients
Met à jour les données clients
Assure l'envoi des situations mensuelles
Suit les règlements et gère les relances des factures
**4. Activités diverses (10%)**
Réceptionne le courrier
Edite les devis
Assure le suivi des heures (+ CP, maladie, absences,)
Prépare les tableaux mensuels pour la paie
Gère les véhicules
Organise et classe les documents clients (devis, PV réception, factures et attestation de travaux, contrats, fiches d'entretien CERFA,)
Gère les cadeaux et vœux annuels

**Profil recherché**
- Vous êtes expérimenté(e) et vous aimez le bâtiment
- Vous avez une expérience réussie en PME
- Vous aimez être en contact avec les clients de l'entreprise
- Vous aimez pratiquer votre anglais.
- Envie, dynamisme et excellence sont trois moteurs qui vous animent.

**Compétences requises**:
Maîtrise de l'outil informatique
Sens de l'accueil et de la prise en charge des personnes
Sens de l'organisation
Sens de l'accueil téléphonique
Aisance en anglais