Assistant commercial F/H - Béligneux, France - Synergie Montluel

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Synergie Montluel recrute pour son client et leur future agence dans l'Ain, un assisant relation client F/H. Missions :
o Gère la relation avec les clients en programmant les dates d'intervention des Techniciens Service Clients,
o Assure l'intermédiaire entre les Techniciens Service Clients et les clients (délais de dépannage, planifications, degré d'urgence, ...),
o Développe l'image de marque auprès de la clientèle,
o Prend en compte les litiges clients et fais le nécessaire pour les résoudre dans les meilleurs délais.
o Planifie les entretiens des chariots en corrélation avec les demandes d'intervention et travaille en collaboration avec le/la Responsable Equipe Service pour le respect des objectifs de taux de maintenance,
o Assure le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique,
o Contrôle que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, ...),
o Génère les proformas et récupère les bons de commande clients dans les temps pour une facturation définitive,
o Assure la facturation des contrats à la visite.
o Génère les commandes d'achat, les réceptionne et communique le numéro de commande au prestataire.

Temps de travail : 36h35 ; 12 RTT ; horaires fixes.

Télétravail possible.

Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère

Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)