- du pré accueil, réponse de premier niveau, et orientation des usagers vers les services compétents,
- d'accueillir prioritairement les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées, les femmes enceintes ou avec enfants
- d'écouter et analyser les signalements ou plaintes de consommateurs afin de les orienter dans le bon service,
- d'écouter et de recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie et les contenus des sites Web,
- de superviser les supports d'affichage dans l'espace accueil,
- 2 volontaires recherchés
- Accessible aux mineurs
- Plus de 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
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Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Paris, France**Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F**: · - Contrat de professionnalisation · - Rosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è · - de 1 803 € à 1 804 € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD91034 · **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: · ...
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Conseillers Service à L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE PARIS Paris, France**Conseillers service à l'usager H/F**: · - CDD · - Paris · - NIVEAU 3 · - NVHADD89961 · **CAF DE PARIS**: · Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. · Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission esse ...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE L'ESSONNE Paris, France**Contexte**: · Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte allocataires. · Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. · La Caf ...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE L'ESSONNE Paris, France**Contexte**: · Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte allocataires. · Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. · La Caf ...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 3 semaines
CAF DE PARIS Paris, France**Contexte**: · Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. · Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit ...
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Responsable de L Accompagnement Des Usagers
il y a 2 semaines
ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D'ARTS ET METIERS (ENSAM) Paris e, FranceDescriptif du poste · **Environnement du poste** · **Missions** · La personne recrutée sera en charge de consolider le dispositif de VAPP/VAE déjà existant, être le référent des usagers dans leur parcours et conseiller et accompagner les interlocuteurs internes et externes. · **A ...
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Assistante Sociale Des Usagers
il y a 1 semaine
AP-HP Paris e, FranceLe service de Chirurgie Générale, Digestive et Endocrinienne, consultations, ainsi que le Service d'Immuno-Hémato et Hémato-Pathologie et le service de Dermatologie de l'Hôpital Saint Louis,(Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) recrute **une assistante sociale des usagers** * ...
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Assistant Social Des Usagers
il y a 2 semaines
AP-HP Paris e, FranceLe service social de l'Hôpital **Saint-Louis** ** (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute Assistante sociale des patients H/F.* · **Votre profil**: · - Vous êtes titulaire du Diplôme d'État **d'Assistant de Service Social**: · - Vous êtes dynamique vous appréciez le t ...
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Accompagner Les Usagers Dans L'utilisation Des
il y a 4 jours
EasyHiring Paris, FranceL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques** à Ingré pour nos partenaires travailler dans Ingré · En quelques mots... · Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outi ...
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Accompagner Les Usagers Dans L'utilisation Des
il y a 4 jours
EasyHiring Paris, FranceL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques** à Orléans pour nos partenaires travailler dans Orléans · En quelques mots... · Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et ...
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Accompagner Les Usagers Dans L'utilisation Des
il y a 4 jours
EasyHiring Paris, FranceL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques** à Saint-Étienne-du-Rouvray pour nos partenaires travailler dans Saint-Étienne-du-Rouvray · En quelques mots... · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils ...
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Accompagner Les Usagers Dans L'utilisation Des
il y a 4 jours
EasyHiring Paris, FranceL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques** à Évreux pour nos partenaires travailler dans Évreux · En quelques mots... · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'êt ...
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Analyste de La Valeur D'usage
il y a 1 semaine
BPCE Solutions Informatiques Paris, France**Description de l'entreprise**: · BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. · Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter l ...
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Accompagner Et Informer Les Usagers Dans Les
il y a 4 jours
Predictis Paris, FranceEn quelques mots... · En soutien des effectifs de police : - Accueil physiqueet téléphonique. - Aide aux démarches des usagers. · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Intégré à l'équipe chargée de l'accueil, sous la tutelle du responsable, le jeune pourra s'affirmer dans s ...
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Analyste de La Valeur D'usage
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Paris, France**Description de l'entreprise** · BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. · Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter la ...
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Conseillers Service à L'usager
il y a 1 jour
CAF DE PARIS Paris, France**Conseillers service à l'usager H/F**: · - CDD · - Paris · - NIVEAU 3 · - NVHADD90588 · **CAF DE PARIS**: · La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de sa relation de service et de professionnalisation de ses accueils. À ce titre, chacune de ses 4 agences familles par ...
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Responsable Pole Relations Usager
il y a 1 semaine
Mairie de Saint Ouen l'aumône Paris, FranceDans le cadre de la création du pôle relations usager**, **le Ville de Saint-Ouen l'Aumône recrute pour la Direction Générale Adjointe des services ressources**: · **UN RESPONSABLE DU POLE RELATIONS USAGER (H/F)** · **Cadre emploi des rédacteurs** · ***Missions**: · **Assurer la ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 semaine
AP-HP Paris, FranceLa Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l'Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** · **Votre profil**: · - Vo ...
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Chargé de Mission Relations Usagers
il y a 1 semaine
Paris La Défense Paris, FranceLa satisfaction des usagers vous tient à coeur et vous appréciez dialoguer avec eux ?_ · **_Rejoignez l'établissement public Paris la Défense _** · Nous recrutons un: · **_CHARGE DE MISSION RELATIONS AVEC LES USAGERS (F/H)_** · Rattaché à la direction générale et en étroite colla ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 semaine
AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Paris, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F · **CONTRAT** · CDD; CDI; Mutation · **DESCRIPTIF** · Pole · Intitulé · Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP- ...
Mission de pré-accueil physique et téléphonique des usagers - Paris, France - Préfecture de Police de PARIS
Description
En quelques mots...
Accueil, orienter les usagers, écouter, recueillir leurs attentes et leurs plaintes.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire sera force de proposition d'une part pour l'amélioration de l'accueil et de l'information des usagers. Par son action, l'accueil du public sera nettement amélioré.
Actions
Le volontaire est chargé : du pré accueil, réponse de premier niveau, et orientation des usagers vers les services compétents,d'accueillir prioritairement les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées, les femmes enceintes ou avec enfantsd'écouter et analyser les signalements ou plaintes de consommateurs afin de les orienter dans le bon service,d'écouter et de recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie et les contenus des sites Web,de superviser les supports d'affichage dans l'espace accueil,
Le volontaire est chargé :
Capacité d'initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Votre environnement
Formations obligatoires
Le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Préfecture de Police de PARIS
Depuis sa création en 1800, la Préfecture de Police, dont le siège se trouve à Paris, au cœur de l'Île de la Cité, est une administration unique en France. Force humaine, force opérationnelle, force d'innovation et de modernisation, elle met depuis deux siècles ses multiples compétences au service de la population.
À noter que la préfecture de Police est placée sous tutelle du ministère de l'Intérieur.
La préfecture de Police doit prévenir et lutter contre une multitude de dangers : délinquance, troubles à l'ordre public, catastrophes naturelles ou technologiques, risques urbains, routiers et sanitaires, terrorisme, etc.
Elle s'attache également à apporter un service public de qualité aux citoyens dans les nombreux domaines qui lui incombent, comme la délivrance des titres administratifs, la gestion de la circulation et du stationnement ou la protection des consommateurs. Elle remplit enfin des missions d'expertise sans équivalent à travers sa police technique et scientifique, son institut médico-légal, son infirmerie psychiatrique et son laboratoire central.
Près de femmes et hommes, dont près de policiers et 8 400 sapeurs-pompiers, s'engagent, ensemble, au quotidien pour garantir la sécurité et l'exercice des libertés de tous ceux qui vivent, travaillent ou visitent Paris et son agglomération.
Localisation de la mission
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Préfecture de Police de PARIS
8 Rue Froissart 75003 Paris
A proximité des transports
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Mélanie DA SILVA
En pratique
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Annonce n°M publiée le 19 février 2024
Professionnels du métier de Mission de pré-accueil physique et téléphonique des usagers à Paris
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Marion Font
Etudiante en Master 1 Droit social