Gestionnaire Administratif - Lyon e, France - CIBTP Caisse Rhône-Alpes Auvergne

Description

Type de contrat : CDI

Site : Lyon 6e

Libellé emploi du poste : Gestionnaire administratif

Date de prise de poste : au + tôt

Quatre-vingts ans au service des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Le réseau Congés Intempéries BTP s'est fondé dans la continuité des lois sur les congés payés. La raison d'être du réseau Congés Intempéries BTP est de contribuer à la santé, à la sécurité et à la sérénité des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Il offre des avantages uniques aux entreprises de la profession du BTP et à leurs salariés.

Congés Intempéries BTP Caisse Rhône-Alpes Auvergne est l'interlocuteur privilégié de entreprises adhérentes, et de salariés du BTP auxquels elle effectue le paiement des indemnités de congés dans les conditions fixées par la réglementation. Elle assure également la mise en œuvre des dispositions du régime d'indemnisation du chômage pour cause d'intempéries, pour les entreprises concernées.

Notre organisme emploie près de 120 collaborateurs et est implanté sur 5 sites dans toute la région:

- Lyon,
- Grenoble,
- Annecy,
- Saint-Etienne
- Clermont-Ferrand

Aujourd'hui CI BTP Caisse Rhône-Alpes Auvergne recherche deux gestionnaires de dossiers pour son site de Lyon

**Description du poste**

Gestionnaire de dossiers (poste administratif) sous l'autorité du responsable de site et du responsable production

**Missions principales**

Au sein du service production, traiter les dossiers des entreprises du BTP (adhérents) et de leurs salariés.

**Activités et tâches**

Recueillir les informations, analyser la demande, renseigner l'interlocuteur
- Accueil téléphonique_ (entreprises et salariés)

40 à 100 appels/jour Pic d'activité au printemps et lors des périodes de prises de congés
- Accueil physique des adhérents et salariés_

8h45 12h / 13h45 16h30

10 à 35 personnes /jour
- Traitement des dossiers_

Intégration des données DSN

Traitement des mails, courriers...

Calcul et encaissement des cotisations, calcul et paiement d'indemnités de congés payés, calcul des indemnisations des arrêts intempéries, essentiellement sur outil informatique.

Un planning avec les tâches attribuées est établi chaque semaine

**Moyens et prérogatives**

Travail en équipe dans un open space

Travail essentiellement sur 2 écrans avec logiciels métiers internes,

Cellule téléphonique,

**Profil du poste**

**Compétences**
- Savoir-faire :_

Discernement et bonne analyse,

A l'aise avec la dématérialisation (intégration de données, gestion documentaire...)

Très bonne maitrise de la navigation informatique, de la messagerie électronique et d'extranet.

Être à l'aise au téléphone et en réponses écrites
- Savoir être :_

Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées

Savoir écouter et respecter les différents interlocuteurs internes et externes

Savoir progresser et s'investir au sein de la société

Avoir un très bon esprit d'analyse et de synthèse, être réactif et savoir faire remonter les anomalies à son N+1

Polyvalence, gestion du stress, très bon niveau rédactionnel et très bon relationnel

Savoir assimiler des informations légales

Autonome

**Expérience professionnelle**

Une expérience dans un poste administratif est un + mais les débutants sont acceptés

**Formations et diplômes**

Bac à Bac +2

**Conditions et lieu de travail**

Lyon 6e

Horaire hebdomadaire base 35h avec horaires variables (plages fixes/plages variables)

**Candidature** : CV

Contraintes du poste:

- Travailler assis
- Travail intensif de bureau et devant un écran
- Casque téléphonique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 880,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prime de vacances selon les dispositions conventionnelles
- Participation au Transport
- RTT
- Titres-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 880,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel