Conseiller Clientèle Concierge - Paris e, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Societe Anonyme des Galeries Lafayette Paris 9e - 75, CDI

Les missions du poste

Les Galeries Lafayette et LE BHV MARAIS sont deux enseignes innovantes et impertinentes du Groupe Galeries Lafayette. L'une donne vie à des expériences de mode marquantes, l'autre inspire les urbains créatifs. Avec ses collaborateurs, ses 69 magasins en France et à l'international, et fort de ses 3, 6 Milliards d'Euros de chiffre d'affaires, la Branche Grands Magasins poursuit sa success Story.
Nos équipes de l'Image et de la Communication garantissent l'identité de nos deux enseignes et crée pour chacune d'elles une préférence de marque forte.
Rejoignez-nous pour continuer à écrire l'histoire de ces deux enseignes de référence.
Nous recherchons actuellement une ou un Conseiller(ère) clientèle pour rejoindre La conciergerie du magasin Galeries Lafayette Haussmann.
Le poste est à pourvoir en CDI à temps complet 35h/semaine.
Vous serez en charge de:

- L'accueil et le renseignement des clients : assurer la bonne tenue du service, accueillir les clients en assurant les services offerts par l'espace, faciliter l'orientation des clients dans le magasin
- La vente des services proposés et produits complémentaires (cartes cadeaux, coffrets cadeaux, cartes de fidélité, carte de financement, ouverture de liste cadeaux, livraison...)
- Le traitement et le suivi des réclamations diverses

Vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans le secteur de la vente ou de l'accueil.
Vous parlez couramment le Français, l'Anglais et une troisième langue.
Votre dynamisme, votre pro-activité, votre sens de la relation client et votre esprit d'équipe vous permettront de vous épanouir dans votre fonction.
Vous devrez présenter votre extrait de casier vierge B3

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestes et postures de manutention, Assurer un accueil téléphonique, Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques, Développer et fidéliser la relation client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Societe Anonyme des Galeries Lafayette

pour un magasin du groupe GALERIES HAUSSMANN
MERCI DE RAJOUTER OBLIGATOIREMENT SUR VOTRE CV OU LETTRE DE MOTIVATION VOS CERTIFICATIONS OU HABILITATIONS HTE ET BASSE TENSION