Chargé de Relation Client - Bordeaux, France - Alphéa Conseil

Alphéa Conseil

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?**

**Vous êtes u(e) communicante dans l'âme et vous prêtez une attention particulière au bien-être des clients ?**

Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, **un Chargé de relation client (H/F)** basé sur la ville de **Bordeaux (33)**.

Intégré au coeur d'une équipe de 3 personnes, vous êtes garant d'analyser les demandes et les réclamations émanant des clients et votre mission est d'y repondre le plus rapidement possible.

Rattaché à la responsable du service client, vos principales missions sont les suivantes:

- En véritable communicant, vous établissez des relations professionnelles avec les clients ;
- Votre personnalité vous permet de réaliser un suivi personnalisé des clients et leur proposer des offres et des promotions adaptées à leurs besoins ;
- Vous vous investissez dans la résolution des problèmes et des plaintes des clients afin d'améliorer l'expérience client au sein de la société ;
- Vous gérez et mettez à jour les bases de données des clients et des contacts ;
- Vous participez à l'amélioration des processus de service client et collaborer avec les autres équipes pour une meilleure écoute client.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Persévérant, autonome et dynamique, vous avez la fibre communicante et/ou commerciale.

Vous êtes le représentant des valeurs de la société : courage, culture du résultat et intégrité.

Votre dimension commerciale est bien rodée. Vous prenez en compte les besoins et la satisfaction des clients.

Vous êtes reconnu pour vos capacités de communication et savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs.

**Avantages sur le poste**:

- Prime possibles 300€/ trimestre ;
- Tickets restau 11€ (prise en charge 50%) ;
- Plan Epargne Entreprise.