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    Réceptionniste tournant(e) F/H - Pornichet, France - RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles

    RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles
    RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Pornichet, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDD, Temps plein
    Description
    L'entreprise

    Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.

    Perle de la Côte d'amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 107 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature.

    Description du poste

    Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

    Vos missions :

    • Le/la Réceptionniste tournant(e) est le/la garant(e) du bon séjour des Clients dans l'Hôtel. Il/elle intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
    • Il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par RELAIS THALASSO, ainsi que les directives et règlements définis par la Responsable des accueils.

    Responsabilités techniques

    • Il/elle prépare les réservations pour le blocage des chambres. Il/elle prépare également les listes d'arrivées, de départs, de résidents...
    • Il/elle établit le rapport journalier hébergement et le fait cadrer avec les encaissements. Il/elle prépare, range et classe les dépôts.
    • Il/elle organise l'arrivée des Clients et s'occupe du standard.
    • Il/elle contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient pour chaque différence.
    • Il/elle prépare la liste des V.I.P. attendus.
    • Il/elle archive les différents documents administratifs de la réception.
    • Il/elle est responsable de la facturation aux Clients selon les éléments fournis par tous les services de l'Etablissement.
    • Il/elle vérifie à sa prise de service les départs restants et s'assure que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui.
    • Il/elle est responsable de l'encaissement et des règlements des factures.
    • Il/elle assure le service des coffres et est responsable du respect de la procédure.
    • Il/elle a la totale responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service. Il/elle lui appartient de le vérifier personnellement avant de quitter son service. Il/elle l'aura de même contrôlé à sa prise de service.
    • Il/elle a la responsabilité de tous les services demandés par la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors du départ ou du séjour.
    • Il/elle remet son enveloppe de caisse au coffre à la fin de son service et est responsable de son contenu qui doit correspondre à l'état de son service selon les rapports informatiques.
    • Il/elle assure le service du téléphone, en a la responsabilité tant en matière d'accueil que du bon acheminement des messages.
    • Il/elle connaît les objectifs chiffrés de son service et de l'Hôtel, s'implique dans la réalisation de ceux-ci et de leur dépassement.
    • Il/elle joue un rôle actif dans l'atteinte des objectifs en participant à la recherche de solution visant à améliorer la productivité et les résultats.

    Responsabilités commerciales et satisfaction du client

    • Il/elle connaît le concept RELAIS THALASSO y adhère et l'applique. Il connaît également toutes les prestations RELAIS THALASSO proposées à la clientèle.
    • Il/elle établit d'excellentes relations avec la Clientèle.
    • Il/elle doit avoir en permanence une attitude commerciale.
    • Il/elle veille aux réactions de la Clientèle vis à vis de la politique tarifaire et en informe la Direction.
    • Il/elle optimise dans la mesure de ses moyens le Prix Moyen Chambre.
    • lI/elle vérifie les différentes facturations.
    • Il/elle est soucieux en permanence de la qualité de son travail et de la prestation offerte aux Clients tant lors de l'arrivée, du séjour ou du départ de ce dernier.
    • Il/elle est à l'écoute de la Clientèle, recueille ses attentes, recherche et propose au Chef de Réception des nouvelles formules adaptées à ses souhaits.
    • Il/elle est le/la garant(e) de ce que toutes les informations (y compris le cours des monnaies) données et les services proposés soient en accord avec les règles et les lois en usage.
    • Il/elle veille à maintenir les locaux et le matériel dans un état de propreté irréprochable.

    Responsabilités humaines et sociales

    • Il/elle participe à la formation technique des apprentis, contrats de qualification ou stagiaires qui sont accueillis dans son service.
    • Il/elle participe aux réunions de formation tenu par le Chef de Réception et participe aux réunions de son service.
    • Il/elle veille à établir d'excellentes relations avec l'ensemble du Personnel de l'Hôtel.
    • Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel, à la marque RELAIS THALASSO et un sens très développé du sourire et de l'accueil.
    Profil recherché

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un (e) réceptionniste tournant (e) à compter du mois de mai jusqu'à fin septembre.

    Possibilité de prolonger le contrat. Poste avec shift tournant et week end en repos. Poste à 39 heures.

  • RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles

    Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 3 semaines

    RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Pornichet, France

    **L'entreprise** · Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de ...

  • Holiday Inn Express Saint-Nazaire

    Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Holiday Inn Express Saint-Nazaire Saint-Nazaire, France

    _Réceptionniste tournant H/F _ · Pour compléter notre équipe de réception pour la saison, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) à temps plein CDD 8 mois à 35 H · Les missions seront les suivantes: · - Accueil et renseignements de clients · - Gestion des réservations · ...

  • RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles

    Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 2 semaines

    RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Pornichet, France

    **L'entreprise** · Le RELAIS THALASSO Pornichet en Baie de la Baule vous offre un cadre magique entre pinède et océan. · **Description du poste** · Nous recrutons **un(e) Réceptionniste tournant(e) **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. · Vos miss ...

  • RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles

    Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 1 semaine

    RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Pornichet, France

    **L'entreprise** · Le RELAIS THALASSO Pornichet en Baie de la Baule vous offre un cadre magique entre pinède et océan. · **Description du poste** · Nous recrutons **un(e) Réceptionniste tournant(e) **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. · Vos miss ...

  • WESTOTEL Le Pouliguen

    Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 2 semaines

    WESTOTEL Le Pouliguen Le Pouliguen, France

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la ba ...

  • WESTOTEL Le Pouliguen

    Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 2 semaines

    WESTOTEL Le Pouliguen Le Pouliguen, France

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la ba ...

  • WESTOTEL Le Pouliguen

    Saison - Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 3 semaines

    WESTOTEL Le Pouliguen Le Pouliguen, France

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la ba ...

  • Eco-Domaine La Fontaine

    Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine

    Eco-Domaine La Fontaine Pornic, France

    Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* & Spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La F ...

  • WESTOTEL Le Pouliguen

    Saison Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 1 semaine

    WESTOTEL Le Pouliguen Le Pouliguen, France

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la ba ...

  • WESTOTEL Le Pouliguen

    Saison Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 3 semaines

    WESTOTEL Le Pouliguen Le Pouliguen, France

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la ba ...

  • Bras Droit des Dirigeants

    Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Bras Droit des Dirigeants Pornic, France

    Entouré/e de Clarisse, Cécile et Mathilde, vous serez en charge de la réception pour la partie Hôtel ** & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme ** · À ce titre, vos missions sont les suivantes: · - Accueillir, **accompagner et conseiller** les clients tout au long de leur séjour ...

  • WESTOTEL Le Pouliguen

    Saison - Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 2 heures

    WESTOTEL Le Pouliguen Le Pouliguen, France

    WESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la ba ...

  • Eco-Domaine La Fontaine

    Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines

    Eco-Domaine La Fontaine Pornic, France

    Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* & Spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La F ...

  • Eco-Domaine La Fontaine

    Réceptionniste Tournante

    il y a 3 semaines

    Eco-Domaine La Fontaine Pornic, France

    Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* & Spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La F ...

  • Domaine de la Bretesche Golf & Spa

    Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Domaine de la Bretesche Golf & Spa Missillac, France

    Job opening criteria · The company · Le charme infini de ce domaine agit dès la grille franchie. Dans le Parc Naturel Régional de la Brière, au coeur d'un parc aux arbres centenaires se dresse un ravissant château du xve siècle dont les dépendances abritent les chambres qui allie ...

  • Domaine de la Bretesche Golf & Spa

    Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Domaine de la Bretesche Golf & Spa Saint-Gildas-des-Bois, France

    de l'entreprise · Le charme infini de ce domaine agit dès la grille franchie. Dans le Parc Naturel Régional de la Brière, au coeur d'un parc aux arbres centenaires se dresse un ravissant château du xve siècle dont les dépendances abritent les chambres qui allient chaleur, authent ...

  • Eco-Domaine La Fontaine

    Réceptionniste Tournante

    il y a 3 jours

    Eco-Domaine La Fontaine Pornic, France

    Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* & Spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La F ...

  • SERHR Orfea

    Réceptionniste Tournant Le Croisic

    il y a 1 semaine

    SERHR Orfea Le Croisic, France

    Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Le Croisic, (16 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDD d'un an, 32h/semaine. · **Vos missions principales seront notamment les suivantes**: · - Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques. · - ...

  • Eco-Domaine La Fontaine

    Réceptionniste Tournante

    il y a 4 jours

    Eco-Domaine La Fontaine Pornic, France

    Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* & Spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La F ...

  • WESTOTEL Pornic - Côte de Jade

    Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 3 semaines

    WESTOTEL Pornic - Côte de Jade Pornic, France

    WESTOTEL Pornic - Côte de Jade est un hôtel 4* de 100 chambres & Suites ouvert en juillet 2021. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (18 salles de séminaires) et une piscine en toiture-terrasse. · **Poste**: · Pour com ...