Gestionnaire Service Clients - Taden, France - Homair Vacances Tohapi (groupe ECG)
il y a 1 semaine
Description
Rejoignez une de nos équipes au sein du Centre de Relation clients Tohapi-Homair Vacances (des marques du groupe ECG) commercialisant des séjours en mobil-home en France et en Europe.Vos missions principales:
- Connaître l'ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements)
- Répondre aux clients professionnels CSE et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échant de leur faire des contre-propositions pour assurer la vente.
- Répondre à toutes demandes d'information de la part d'un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux )
- Fidéliser le portefeuilles clients
- Enregistrer les réservations dans l'outil RESALYS de GRC (gestion relation clients)
- Gérer des surbooks éventuels, litiges ou mécontentements des clients, et envoi de courriers personnalisés
- Vendre des prestations annexes
- Mettre à jour les informations dans la base de clients CSE
- Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction,
- Toutes autres missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres Du Groupe Homair vacances
Doté(e) d'un fort sens commercial, et d'une bonne autonomie d'organisation, vous souhaitez intégrer une entreprise en fort développement.
Bonnes connaissances en géographie et en orthographe souhaitées.
CDD Saisonnier fin mars à fin juillet 2024
Planning de 35H par semaine du lundi au vendredi entre 09h00 et 18h00.
Pause déjeuner d'une heure le midi.
Expérience en relation client souhaitée.
Une formation vous sera dispensée.
Travail en open space.
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique avec une bonne ambiance de travail, rejoignez nous
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 1 819,72€ par mois
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 27/03/2024
Plus d'emplois de Homair Vacances Tohapi (groupe ECG)
-
Gestionnaire Service Support Front Office
Taden, France - il y a 1 semaine
-
Conseiller Téléphonique
Taden, France - il y a 1 semaine
-
Chargé(E) Suivi Qualité
Taden, France - il y a 1 semaine