Pilote Des Opérations de Maintenance Si - Tours, France - CNAV

CNAV

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CDITemps pleinDe 2 à 5 ans d'expérienceDUT, BTS, Bac + 2Systèmes d'information et optimisation des processus métier

**Mission**:
L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (18 millions de salariés cotisants, 13,5 millions de retraités, 105 milliards d'euros versés chaque année). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav qui compte près de 3700 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'Ile de France.

Au sein de la DSI, la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI est structurée autour de lignes métiers constituées de ressources Cnav et Carsat et d'un pôle Technique E&D Cnav.

Les ressources Cnav sont réparties sur 2 centres situés à Paris et à Tours.

La ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales est constituée de 110 collaborateurs internes MOA-MOE en charge de concevoir, développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif dit « Opérateur » (opéré pour la sphère sociale française).

La Direction des Systèmes d'Information recrute pour son site de Tours **« Pilote de maintenances et support Partenaires Sphère Sociale »** au sein du Domaine Identification.

**Les missions**:
En rejoignant la ligne métier Référentiels, Echanges et Données sociales, vous intégrez une équipe dédiée aux études, conceptions et développements.

Vous serez le point de contact privilégié du Centre de Services Sphère Sociale au profit des Partenaires et Organismes de Protection Sociale (OPS).

Deux activités principales constituent votre poste.

**_1 - Pilotage des lots de maintenances des SI du domaine_**

**_Le Pilote de maintenances et support Partenaires Sphère Sociale : _**
- Intervient dès le lancement des maintenances et projets sur le périmètre Identification ;
- Communique sur l'avancement, les alertes, les attentes, les livrables, les risques ;
- Elabore et consolide l'actualisation des charges et les plannings MOA et/ou MOE de son périmètre ;
- Est responsable de la mise à jour de la documentation projet et patrimoine ;
- Contribue à la validation des livrables de QF et VABF (référentiels de cas de tests, plan de tests)
- Se coordonne avec la DOSI dans le cadre des demandes d'environnements et assure le packaging des livraisons ;
- S'assure de la correction des anomalies déclarées en phases avales (QF, VABF, VIP, VA, VSR) ;
- Contrôle la bonne transcription technique du cahier des charges ;
- Est responsable de la réalisation des tests unitaires par les équipes de DEV (Qualification Unitaire) ;
- Est garant de la bonne qualité des livrables MOE conformément au cycle de vie de la CNAV ;
- Veille à la pérennité et la maitrise des coûts des applicatifs (maintenabilité, niveau de documentation, maitrise de la dette technique,) ;

**_2 - Support auprès des Partenaires de la Sphère Sociale_**
- Accompagne les Partenaires (autres branches de la Sécurité Sociales, autres organismes) sur les actions et processus de gestion courante (assistance, gestion des incidents, qualité de service, recettes) ;
- Répond aux sollicitations des organismes en lien avec les équipes MOA et MOE du domaine Identification ;
- S'assure de la bonne prise en charge, du bon avancement et de la résolution des tickets en utilisant les outils internes ;
- Gère la boîte à lettres commune aux équipes MOA et MOE Identification (notamment le bon routage des demandes vers les équipes MOA et MOE)

Vous pouvez être amené à vous déplacer dans les centres de développement en Carsat et sur Paris.

**Profil**:
De formation Bac+2 à Bac +5 en informatique (BTS, DUT, école d'ingénieur ou université), vous justifiez d'une expérience confirmée sur des postes similaires, notamment en animation fonctionnelle d'équipe. Une expérience en MOA ou MOE informatique est un plus.

**Compétences indispensables**:

- Savoir gérer un portefeuille de demandes ;
- Maîtriser les techniques de suivi, contrôle et pilotage d'une unité de travail ;
- Connaître les techniques de la communication écrite et orale ;
- Qualités de rigueur et d'organisation ;
- S'impliquer dans le respect des échéances, des obligations et objectifs de son domaine ;
- Être en mesure de comprendre les aspects techniques et de discuter avec les développeurs, sans toutefois être expert ;
- Être polyvalent ;
- Savoir communiquer avec clarté et pédagogie ;
- Savoir travailler en groupe.

**Compétences souhaitables**:

- Connaître le domaine de l'identification et les SI associés (SNGI, SMI, RNCPS, Poste Sandia, RNIAM) ;
- Connaître (en partie au moins) l'environnement technique:

- ANGULAR / GWT / JAVA SE/EE
- WEBLOGIC / JBOSS
- SPRINGBATCH
- HTTP / JMS / R