Charge de Clientele - Le Havre, France - Samsic Emploi - Le Havre
Description
**_Et si vous rejoignez l'élite de la Satisfaction Client pour un contrat de 6 à 9 mois et un CDI à la clé ?_**Notre agence Samsic Emploi recherche des chargés de clientèle (H/F) pour l'un de ses clients - centre d'appels spécialisé dans les domaines de l'énergie, téléphonie et assurances.
Vos missions:
- Gestion des appels entrants
- Gérer les demandes d'informations, de renouvellement de contrat, d'ajout ou de suppression d'option (vente additionnel), de réclamation
- Gestion des appels sortants : Prise de RV, enquêtes satisfaction clients, gestion des contentieux.
**Profil recherché**
Nous recherchons des personnes ayant une aptitude dans la relation client et appréciant le travail en équipe : vous êtes les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs.
Aussi vous possédez une certaine aisance relationnelle, capacité d'adaptation et vous maîtrisez la bureautique (Word, Excel, Internet).
Temps plein - 35h - Avec possibilité d'heures supplémentaires
Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi.
**Télétravail possible dès 3 mois d'ancienneté**
Expérience professionnelle : profil débutant accepté (formation initiale en interne de 4 à 5 semaines)
Rémunération : SMIC en vigueur + 5% de pause rémunéré grâce à un accord entreprise + primes mensuelles variables
Intégration pour une durée de 6 à 9 mois pouvant déboucher sur un CDI
- **prochaine session de recrutement le**
**17/07/2023**
***
Rejoignez nous
SAMSIC EMPLOI LE HAVRE
**Informations supplémentaires**
Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Durée de la mission:
**9 Mois**
Véhiculé:
**Oui**
BAC
Débutant à 1 an
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