- Assurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel de Berger-Levrault
- Amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie
- Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts
- Vous avez un niveau Bac+2 ou équivalent
- Vous avez également une expérience en centre d'appels
- Vous avez une culture informatique et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous maitrisez les différentes techniques de prise d'appels
- Vous êtes une personne avec un très bon relationnel et dotée d'une très bonne communication orale et écrite
- Vous avez le sens de l'écoute et de la pédagogie
- Vous êtes quelqu'un de curieux et qui sait prendre des initiatives
- Vous êtes dotée ou doté d'un esprit d'analyse et de synthèse
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Technicien support informatique H/F H/F
il y a 1 jour
Consort Group Toulouse, France PermanentFrance — Occitanie — Toulouse CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Postuler Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk Niveau 1 (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos c ...
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Abaka Toulouse, France CDIIssu.e d'une formation Ingénieur ou équivalent, spécialisée en Système de Télécommunication et/ou en Electronique, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste de développement de Systèmes dans des domaines des systèmes embarqués. · Vous avez des compétenc ...
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Team Leader Dynamique du Vol
il y a 4 jours
THALES Toulouse, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, ...
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medecin mpr
il y a 1 jour
Appel Médical Toulouse, FranceMarque · L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur ). · Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le vérita ...
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medecin generaliste
il y a 4 jours
Appel Médical Toulouse, FranceMarque · Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. · Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masc ...
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Comptable Syndic Confirmé
il y a 6 jours
Adsearch SAS Toulouse, FranceEn bref, Comptable Syndic confirmé (H/F) - Toulouse - CDI - Voiture ou Bus · L'agence ADSEARCH Toulouse recherche pour l'un de ses clients (Administrateur de bien) situé à Toulouse, un Comptable Syndic Confirmé (H/F). · Missions principales (pour une gestion d'un nombre de lot ra ...
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medecin interniste
il y a 4 jours
Appel Médical Toulouse, FranceMarque · L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur ). · Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le vérita ...
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Architecte Logiciel orienté Data H/F
il y a 4 jours
THALES Toulouse, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, ...
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Bid Manager Aerospace
il y a 4 jours
THALES Toulouse, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, ...
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medecin generaliste
il y a 4 heures
Conseil &Recrut Languedoc Roussill Toulouse, France permanent IndéfiniRejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. · Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. · É ...
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Ingénieur Responsable Sécurité Projets
il y a 4 jours
THALES Toulouse, France À temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, ...
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Ingénieur réseaux et sécurité H/F H/F
il y a 1 semaine
Consort Group Toulouse, FranceFrance — Occitanie — ToulouseCDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesPostulerMissionConsort Group recrute un/e Ingénieur réseau et sécurité H/F pour agrandir sa team ToulousaineLes missions principales seront les suivantes:– concevoir et maintenir les briques techniques réseaux ...
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Responsable Service Technique H/F
il y a 4 heures
RENTOKIL INITIAL Toulouse, France CDI· Poste : Pour notre activité 3D au sein de nos agences de Toulouse et Bordeaux, nous recrutons un (e) · Responsable service Technique (H/F) · Rattaché (e) au Directeur d'agence, vous planifiez, gérez et contrôlez les interventions sur votre secteur géographique. Garant de la r ...
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médecin psychiatre
il y a 4 jours
Appel Médical Toulouse, FranceMarque · Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. · Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masc ...
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Responsable développement commercial
il y a 4 jours
Manpower France Toulouse, FranceManpower Sales & Marketing, recrute pour son client, acteur incontournable de l'industrie innovante, un responsable du développement commercial (H/F) sur la France entière. · Vos missions · Vous intervenez en tant que responsable du développement commercial pour les 3 business ...
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Développeur Full Stack Java Angular H/F
il y a 1 jour
LeHibou Toulouse, France contractNotre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une · Développeur Full Stack Java Angular · H/F · Description de la mission: · Dans le cadre d'un renfort sur l'un de ses projets, notre client souhaite faire appel à un freelance expérimenté en développement. · Vous intég ...
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Chirurgien-dentiste H/F
il y a 4 jours
Emploi Chirurgien Dentiste Toulouse 31100 Toulouse, FranceOffre emploi Chirurgien Dentiste H/F à Toulouse , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au · Emploi Omnipraticien H/F - Toulouse 31 · Un établissement dentaire, implanté en Occitanie dans le centre-ville de Toulouse, re ...
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Acheteur Programmes
il y a 2 jours
Latecoere Toulouse, FrancePartenaire de rang 1 des grands donneurs d'ordre industriels (Airbus, BAE Systems, Boeing, Bombardier, Dassault Aviation, Embraer, Honda Aircraft Company, Lockheed Martin, Raytheon Technologies, Thales), Latecoere sert le secteur aérospatial avec des solutions innovantes pour un ...
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Responsable sav h/f
il y a 6 jours
ADSEARCH Toulouse, FranceEn bref - Responsable SAV H/F - CDI - Toulouse - 37 à 47k bruts annuel · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. · Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur géographique qui vous accompagnent dans ...
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Responsable sav h/f
il y a 6 jours
Adsearch SAS Toulouse, FranceEn bref - Responsable SAV H/F - CDI - Toulouse - 37 à 47k bruts annuel · Notre client spécialisé dans le secteur de la secteur du levage et de la manutention est en recherche d'un Responsable SAV H/F. · Votre rôle sera d'intervenir sur 3 activités après-vente (hydraulique mécaniq ...
Chargée ou Chargé d'appels - Haute-Garonne, France - Berger-Levrault
Description
Votre future équipe
En rejoignant l'équipe de Christelle , vous faites le pari de la complémentarité . Au sein de la Direction des Services Clients , nous cultivons notre enthousiasme et nous valorisons le travail d'équipe , dans la reconnaissance de la singularité de chacun. Ici, notre ambition partagée est de mener à bien nos projets innovants , en misant sur les synergies et en développant le potentiel de nos équipes.
Vos principales responsabilités
Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...