Assistant Administratif Et Commercial - Lyon, France - DRSE - Keolis Porte des Alpes

Description

Assistant administratif et commercial F/H

Assistanat

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Avec plus de 200 salariés, l'entreprise exploite ses lignes régulières et scolaires dans l'Isère. Le siège social de l'entreprise est situé à Voreppe.
L'entreprise dispose de 5 sites d'exploitation : Voreppe, Vif, Chambery, Goncelin, Charvieu-Chavagneux et Ayse.

Nous recherchons un Assistant Administratif et Commercial (F/H) en CDI pour le dépôt de Chambéry.

**Missions**

Rattach(é)e au responsable de site et basé(e) à Chambery, vos missions seront les suivantes:

- Exploitation:

- Rédaction et affichage des notes de services, procédures,
- Suivi de la gestion et facturation client et du planning,
- Aide à la gestion et facturation des intérimaires,
- Reporting pour les exploitatants,
- Participation à la gestion des consommables,
- Revalorisation des billets collectifs et des caisses,
- Administratif:

- Accueil téléphonique et physique des visiteurs
- Gestion du courrier, classement et archivage des documents
- Préparation et création de documents d'exploitation et commerciaux
- Suivi des dossiers d'embauche du site
- Commercial:

- Gérer la relation client sur l'ensemble du portefeuille clients actuels (3 sites d'exploitations: Chambery, Goncelin et Charvieu),
- Déployer les process de traitement d'une prestation : de la demande client, à l'établissement du devis et jusqu'à l'édition du billet collectif,
- Garantir la conformité de la prestation et assurer sa fiabilité en liaison étroite avec le centre d'exploitation,
- Assurer le suivi de la relation dans un objectif permanent de satisfaction et de fidélisation du client,
- Assurer le suivi des engagements contractuels sur les contrats des clients réguliers (suivi des tarifs notamment),
- Assurer la remontée d'informations nécessaires à la facturation de la prestation,
- Assurer le suivi de son activité conformément aux process Groupe Keolis.

Cette énumération n'est toutefois pas exhaustive, d'une manière générale, le collaborateur devra appliquer les consignes et directives de ses responsables hiérarchiques et les règles en vigueur au sein de l'entreprise.

**Profil**

Compétences recherchées:

- Expérience obligatoire dans le domaine de la gestion administrative et commerciale,
- Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel, Word....
- Maîtrise de la langue française écrite (excellente orthographe),
- Capacités à travailler de manière autonome avec un bel esprit d'équipe,

Qualités recherchées:

- Souriant(e) et Dynamique
- Organisé(e), méthodique avec une belle réactivité associée à une capacité d'adaptation & flexibilité,
- Bonne communication écrite et orale,
- Aisance commerciale,
- Belle motivation et souci du détail pour gérer efficacement les demandes de nos clients,

Révélez-vous, rejoignez-nous Le Groupe Keolis contribuera à votre développement des compétences en vous proposant des formations en adéquation avec votre métier.

Horaire de travail du Lundi au vendredi, 35h hebdomadaire.