Gestionnaire back-office Litiges et Acquéreurs H/F - Lyon, France - AVEM

AVEM Lyon, France

il y a 3 semaines

CDD

Description

du poste et Missions

Et tout ça c'est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure

Une ambiance et un cadre de travail agréable

Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir

Une entreprise dynamique, toujours en mouvement

Un groupe financièrement solide

Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)

Un management de proximité et du travail d'équipe

Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Description du poste et Missions :

Rattaché(e) à Fanny, Responsable d'Unité et d'Activité du service Litiges et Acquéreurs. Vous intégrez une équipe de Chargés de Gestion basée sur notre site de Gerland.

Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers

Recueillir et vérifier les informations permettant d'assurer la gestion du dossier

Analyser les dysfonctionnements et/ou non-conformité, proposer des solutions et procéder aux régularisations

Rechercher des informations permettant de compléter le dossier du client auprès de différents outils et services de l'entreprise

Apporter et rédiger une réponse formalisée aux clients

Assurer la gestion et le suivi via les outils dédiés, historiser les actions réalisées

Gérer les commandes clients et répondre aux demandes de recouvrement

.Assurer le suivi de la relation client

Assurer le traitement des demandes avec les clients et les prestataires si nécessaire

Informer et conseiller les clients/prestataires, s'assurer de la fiabilité des données et régulariser les dysfonctionnements /incidents

Modalités : CDD de mois du / au /- Horaires : Planning hebdomadaire de h réparties sur jours, du lundi au vendredi pouvant aller de H à H.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

• Niveau Bac+ ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative

• Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques

• Anglais écrit selon service

• Adaptabilité, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service client vous seront nécessaire pour mener à bien vos missions sur ce poste

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Spécificités du poste: Station assise continue/ Travail sur écran(s)

Informations utiles

Localisation Lyon e, France - pas de déplacement

Contrat CDD - mois

Salaire , EUR par mois

Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +

Expérience - an, à ans

Modalités de travail Temps complet

Fonction Compta/Gestion/Finance/Audit

Secteur Banque/Assurance/Finance

Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier
• Lyon e
• France

AVEM RUE LOUIS BLERIOT
• Bruz
• France

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Gestionnaire Back-office Litiges Et Acquéreurs

il y a 1 semaine

Groupe AVEM Lyon, France

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT Bruz - France · Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié ...
Gestionnaire back-office Litiges et AcquéreursH/F

il y a 3 semaines

Groupe AVEM Lyon, France CDD

· A propos de l'entreprise : · AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe encroissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des pointsde vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur sonmarché en France. AVEM est ...
Assistant Achats International

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...
Assistant Achats International

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...
Assistant Achat International

il y a 2 semaines

Findyourstaff Dardilly, France

Nous recrutons pour notre client Market Maker, un Assistant Achat International (H/F). · Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Es ...
Assistant Acheteur Sénior International

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...
Gestionnaire Adv Export Senior

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...
Assistant Achats International

il y a 1 semaine

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...
Gestionnaire Adv Export

il y a 2 jours

Findyourstaff Dardilly, France

Nous recrutons pour notre client Market Maker, un Gestionnaire ADV export (H/F). · Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. · I ...
Assistant Achats International

il y a 2 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

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Assistant Achats International

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

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Assistant Achats International

il y a 2 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

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Assistant Achats International

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...
Gestionnaire Adv Export Pour La Pologne

il y a 1 jour

MARKET MAKER Dardilly, France

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Gestionnaire Commercial Export

il y a 1 semaine

MARKET MAKER Dardilly, France

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Assistant Achats

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

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Acheteur International

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

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Gestionnaire Adv Export Senior

il y a 1 jour

MARKET MAKER Dardilly, France

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Gestionnaire Achats Import

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...
Gestionnaire Adv Export

il y a 3 semaines

MARKET MAKER Dardilly, France

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l'international notamment en Asie et en Europe de l'Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d'être, nou ...