Chargée de Clientèle SAV - Champigny-sur-Marne, France - SOLVAREA

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Entreprise vérifiée
Champigny-sur-Marne, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Afin de répondre toujours au mieux aux besoins de nos clients, et pour les accompagner dans un usage plus juste, plus durable et plus connecté de leurs produits, Boulanger recrute un futur chargé(e) de clientèle.

**#Passion #Engagement #Sourire**

Vous avez un esprit de service et le contact client facile? La durabilité des produits et la consommation responsable font partie de votre ADN ?

Voici ce que nous proposons
- **Vos missions ?**
- Réceptionner les appels entrants et/ou sortants des clients, donneurs d'ordres ou technicien(ne)s,
- Analyser les demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension.
- Procéder au filtrage des pannes en questionnant le client,
- Prendre les rendez-vous pour les techniciens itinérants en respectant et optimisant les règles du planning,
- Gérer les prises en charge des clients B to B (distributeurs, marques et assureurs),
- Assurer le suivi des dossiers en cours auprès de nos clients B to B et B to C
- **Votre profil ?**

Vous avez une expérience réussie dans la relation client B to C idéalement dans un format à distance. Vous êtes de nature positive et objective et faites preuve d'exemplarité et de bienveillance dans l'écoute et la relation client.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 710,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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