Chargé(E) de Relation Clients - Bourges, France - AU FORUM DU BATIMENT

AU FORUM DU BATIMENT

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 7 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Bienvenue dans notre groupe AFDB **

Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes:

- Sobrico est un site spécialisé dans le monde du bricolage qui appartient au groupe AU FORUM DU BÂTIMENT (AFDB).
- AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d'articles de quincaillerie de bâtiment et de fournitures industrielles dédiées aux professionnels.

Nous proposons nos propres marques mais aussi les produits des plus grands fabricants.

Leader dans le secteur, nous couvrons l'ensemble du territoire français à travers nos 100 points de vente et un site web reconnu

**Contexte**:
Chez Sobrico, la relation client est centrale, elle s'adapte à nos clients pour leur offrir la meilleure expérience

En tant que chargé(e) de relation clients, tu accompagneras nos clients à distance, par téléphone ou par mail, afin de répondre à leurs questions et leurs problématiques de manière réactive et personnalisée.

Véritable intermédiaire entre les services logistique, SAV, comptabilité, WEB et transporteurs, ton objectif sera l'amélioration du parcours clients.

Aimant travailler en équipe et véritable acteur de l'image de l'entreprise tu répondras aux avis clients sur Trustpilot.

**Profil**:
Pour renforcer l'équipe de Camille, nous recherchons une personne dynamique avec des qualités rédactionnelles et relationnelles au top

Tu as une appétence pour le e-commerce et les enjeux digitaux ?

Tu as le goût pour l'analyse de la satisfaction client et les outils informatiques n'ont aucun secret pour toi ?

N'hésite plus et postule

Une première expérience en service client/accueil serait un plus

**Conditions**:
Contrat CDI (39h) rémunération SMIC.

**Processus de recrutement**:
1. Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe Recrutement pour un premier entretien téléphonique.

2. Si ce premier échange est positif, vous serez contacté(e) par l'équipe Recrutement pour un second entretien en présentiel avec le manager concerné.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel