Chargé de Clientèle Dans L'habitat- Cdc Habitat - Rouen, France - CDC HABITAT

CDC HABITAT

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, 460 collaborateurs, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts.

Nous sommes implantés localement au travers nos agences de gestion locative : Nantes, Couëron, Rennes, Brest, Tours, Orléans, Le Mans, Caen, Rouen et Le Havre.

Notre patrimoine représente plus de logements sociaux, intermédiaires et libres.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Avec CDC Habitat, vous rejoignez un acteur majeur de l'habitat durable, du renouvellement urbain et de l'intérêt général en France métropolitaine comme en outre-mer.

Au-delà de notre activité, nous nous engageons auprès de nos collaborateurs notamment en favorisant la qualité de vie au travail, la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés.

**Vous hésitez encore ? CDC Habitat c'est aussi.**
- _Un parcours professionnel attractif_ : Groupe en pleine transformation qui vous offre de nombreuses opportunités et une vaste palette de métiers à travers la formation et la mobilité professionnelle et/ou géographique.
- _Un équilibre vie pro / perso facilité_ : possibilité de télétravailler à partir de 3 mois d'ancienneté, horaires souples et variables, RTT, Compte Epargne Temps (CET), jours enfants/parents malades
- _Une rémunération avantageuse _: 13 mois de salaire, de nombreuses primes (ancienneté, prime sur objectifs, prime vacances, participation, intéressement) et compléments de salaires (supplément familial, carte Ticket restaurant, mutuelle, prévoyance, participation aux frais de transport)
- _Un Comité Social d'Entreprise attrayant_ : chèques vacances, chèques cadeaux à Noel, chèques culture et sport, logements vacances, tickets cinéma, commissions logement et fonds d'entraide

**Ce poste est fait pour vous si **
- Vous possédez une expérience en gestion locative et/ou si vous avez une formation dans l'immobilier,
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute, votre esprit d'équipe,
- Vous avez le sens de l'engagement dans une activité d'intérêt général,
- Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves,
- Vous êtes capable de gérer les imprévus,
- Vous recherchez une équipe soudée où chacun s'investit dans un projet commun,
- Vous êtes polyvalent et reconnu(e) pour votre enthousiasme,
- Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
- Et si vous avez une bonne dose d'énergie

**Vos futures missions ?**

En tant que chargé(e) de clientèle dans le secteur de l'habitat, vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.

Au sein du pôle de proximité de l'agence de Rouen, vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en:
1. Garantissant la relation clientèle:

- Assurer les visites et les états des lieux.
- Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
- Participer à l'animation de la relation avec les copropriétés,
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires
- Veiller à l'optimisation des durées de vacance de logement Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement

2. Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité:

- Passer les commandes de travaux et en suivre l'avancement et la réception
- Déclarer et suivre les sinistres multirisques,
- Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en œuvre les mesures de protection,
- Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,
- Veiller à la qualité des interventions des prestataires
- Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 09/01/2023