Réceptionniste (H/F) - Biscarrosse-Plage, France - Hôtel La Forestière

Description

_RECEPTIONNISTE H/F _
Situé à Biscarrosse-plage (environ 25 kms au sud du bassin d'Arcachon)

La Forestière est un hôtel 3 étoiles de 49 chambres, du groupe LOGIS Hotels, à 800m de la plage, nous accueillons tous type de clientèle - d'affaire, de tourisme, groupes, seminaire-. Ouverture de l'établissement d'avril à fin octobre.

Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation et du chef de réception, vous participerez à la gestion du service réception.

Vous serez le garant de la qualité de l'accueil de la clientèle et veillerez à ce que toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour leur soient fournies. Vous participerez également activement au développement de l'image de l'hôtel auprès de la clientèle.

Les principales missions qui vous seront confiées, à titre indicatif:

- Accueillir et renseigner le client, effectuer les formalités à son arrivée et à son départ, assurer le bon déroulement de son séjour ;
- Veiller à ce que les demandes d'informations, de réservations et d'annulations soient à jour ; S'assurer à ce que les demandes clientèles reçoivent une proposition sous 48h ;
- Utiliser le PMS de l'entreprise : ASTERIO (formation interne)
- Procéder à la facturation, aux encaissements et vérifier les caisses ;
- Participer à la mise à jour de la communication de l'hôtel ;
- Contrôler les disponibilités sur les OTA's, détection d'erreur de paramétrage, fermé ou ouvir les ventes...
- Veiller au bon suivi des TO (facturation, suivi des commissions/réservations, planning traitement des annulations...) ;
- Gérer l'équipe d'étage : édition des plannings de travail journalier, consignes de travail spécifiques, recrutements, remontées d'informations au service maintenance
- Veille tarifaire à l'aide de l'outil de revenu management E-ACCESS

Qualités requises:

- Diplômé(e) d'une formation de réceptionniste en hôtellerie / tourisme, ou vous avez acquis des compétences transversales dans un ou des postes similaires en hébergement touristiques (résidence de tourisme, village vacances, camping ).
- Vous avez des compétences pluridisciplinaires. Vous maitrisez l'utilisation du pack Microsoft et d'une messagerie internet.
- Vous avez le sens du service, aimez la polyvalence et travailler en équipe.
- Vous êtes une personne motivée, disponible et autonome.
- Nous vous accompagnerons pour améliorer vos compétences.

**Si ce poste vous intéresse, alors rejoignez-nous à l'hôtel La FORESTIERE dans une ambiance familiale, dont les valeurs sont tournées vers la satisfaction et la fidélisation de nos clients.**

Type d'emploi : Temps plein, CDD saisonnier modulable de 169h par mois.

Intitulé du poste : réceptionniste.

Salaire brut : 2 000€ à 2 400€ brut à par mois (évolutif en fonction de l'expérience)

Horaires:

- Variables matin / soirée
- Disponible le week-end
- Travail les Jours Fériés

Expérience:

- Réceptionniste H/F : 2 an minimum

Avantages:

- Logement possible
- Participation mutuelle
- Indemnité repas

Langues:

- Anglais (Exigé)
- Espagnol ou allemand serait un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : 1 885,00€ à 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19:
Etablissement soumis au protocole sanitaire COVID19 selon la législation en vigueur.

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Biscarrosse-Plage: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en soirée (Exigé)
- Travail en journée (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/04/2023