Gestionnaire Locatif - Bordeaux, France - Gironde Habitat

Gironde Habitat

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Position

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons à la Direction de l'Habiter et du vivre ensemble, **un-e Gestionnaire locatif** rattaché.e à l'agence de Bordeaux en CDD pour une durée d'un mois, renouvelable.

Placé.e sous la responsabilité directe de la Responsable de l'Agence, vous avez pour mission principale d'**accompagner nos clients en assurant la gestion locative et l'entretien courant des logements de Gironde Habitat.**

Plus spécifiquement, vous avez la responsabilité du fonctionnement de nos résidences tant sur le volet de l'entretien courant des parties privatives et communes, que tout le suivi locatif de cette clientèle dont vous êtes l'interlocuteur-rice
- privilégié.e.

Au quotidien, la polyvalence de vos tâches se détaillent entre:

- La gestion locative
- Organiser et assurer les visites des appartements à la demande des futurs locataires
- Établir les contrats de location, faire signer les baux, organiser et animer les signatures collectives
- Garantir la qualité de service auprès des résidents
- Participer à l'animation des résidences lors d'événements avec les locataires
- En fonction des spécificités du public et du patrimoine (étudiants, seniors, colocations, etc.), vous pouvez être amenés à assurer la commercialisation des logements
- La prévention et le traitement des impayés
- Effectuer les relances individualisées des locataires en situation d'impayés, mettre en place et suivre des plans d'apurement,
- Participer aux réunions mensuelles en impayés, avec préparation des dossiers nécessitant un traitement contentieux,
- Suivre les locataires bénéficiant d'une garantie en loyers impayés et/ou d'un dispositif de solvabilisation.
- La gestion technique
- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie des résidences et déclencher les travaux nécessaires à la relocation
- Mener à bien le traitement des réclamations techniques (relation clients, commandes de travaux, gestion et suivi des budgets afférents, traitement et contrôle des factures)
- Qualifier, être présent aux expertises, engager et suivre les travaux (mesures conservatoires et remises en état) de tous les sinistres hors ceux résultant d'une Dommage d'ouvrage ou relevant de l'expertise du pôle Patrimoine
- Participer aux réunions techniques mensuelles de l'agence avec le pôle patrimoine et le pôle vente.
- Assurer une présence sur le territoire dont vous avez la charge, par des visites régulières:

- encadrement fonctionnel du personnel de proximité,
- veiller à la qualité des prestations de nettoyage et mettre en œuvre les actions correctives,
- surveillance et contrôle périodique de l'état des bâtiments et leurs installations de sécurité,
- suivi et contrôle des contrats d'entretien courant,
- gestion de l'affichage résidence (annonces vente et communication locataires),
- dépôts de plainte auprès des services de police (dégradations, vandalisme).
- La polyvalence et solidarité d'équipe
- Assurer l'accueil du public selon un planning établi par le responsable
- Venir en support ponctuellement auprès de ses collègues de l'agence, en cas de besoin

**Profil**:
**Savoir-être**
- Travail en autonomie et polyvalence
- Travail en équipe : échanges, polyvalence, fluidité de l'information,
- Capacité à assurer un nécessaire équilibre entre le travail de terrain et la gestion administrative liée à la fonction,
- Capacité à animer une équipe de personnel de proximité,
- S'organiser, respecter les délais, hiérarchiser les priorités, être force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne,
- Maîtriser les fondamentaux de la relation client, capacités d'écoute et de dialogue, maîtrise de soi, aisance relationnelle, flexibilité, réactivité,
- Sens du service client, savoir adapter sa posture en fonction de son interlocuteur, patience et pédagogie.

**Connaissances requises**
- Formation de type Bac+3 Licence Professions immobilières, ou expérience significative dans le domaine,
- La connaissance de l'environnement du logement social, de la réglementation des attributions et des dispositifs de solvabilisation des publics en difficultés, serait un atout
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PIH, outils nomades )
- Qualité et aisance rédactionnelle

Profile
**Savoir-être**
- Maîtrise des fondamentaux de la relation client, avec un sens prononcé du service client et de l'humain. Capacités réelles d'écoute et de dialogue, maîtrise de soi, aisance relationnelle, flexibilité,
- Gout prononcé pour la commercialisation de logements,
- Capacité de travail en équipe et d'implication,
- Qualités d'organisation personnelle, rigueur, autonomie, compétences rédactionnelles

**Connaissances requises**
- Formation de type Bac+3 Licence Professions immobilières, ou expérience dans le domaine,
- Connaissance de l'environnement du logement social, de la rég