Chargé de marketing - Strasbourg, France - CPAM DU BAS-RHIN

Description

CPAM DU BAS-RHIN

Dans un contexte de développement de son activité de Relation Clients avec les Assurés, la CPAM du Bas-Rhin recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Marketing pour participer à la mise en oeuvre de la Stratégie et du déploiement d'une offre de service segmentée pour répondre aux besoins de nos clients localement.

Rattaché(e) au Service Marketing Assurés composé de 4 collaborateurs, vous serez basé sur le site de Strasbourg.

Description du poste

Après une découverte globale de l'offre de service dédiée aux assurés (télé services, portage de l'offre de services, interface opérationnelle avec les différents partenaires...), vous serez chargé(e) d'apporter votre aide sur le développement et l'optimisation des services déjà en place afin d'améliorer l'expérience et la satisfaction de nos usagers.

Il s'agira ainsi de déployer et mettre en place, en interaction avec votre tuteur et du service communication, la stratégie Marketing à destination du public assurés essentiellement, les objectifs associés et d'élaborer un plan d'actions pour les atteindre.

Dans ce cadre, vous déploierez les outils marketing appropriés (campagne sur les réseaux sociaux, supports print ou Web, organisation et soutien d'événements tel que des séminaires, webinaires, etc.) nécessaire à la promotion des télé-services de l'organisme.

Vous serez également en charge d'apporter votre aide sur le suivi de l'efficacité des outils de mesure en vigueur, et pourrez participer à leurs améliorations.

Vous assurez un rôle de veille sur les attentes des clients, et détectez des clients ou partenaires potentiels. Ces actions pourront être menées en collaboration avec la CPAM du Haut-Rhin.

Profil recherché

Vos compétences

Titulaire d'un Bac+2 au minimum, vous êtes étudiant et suivez un cursus dans le domaine du marketing ou intégrant un volet marketing.

Réactif(ve) et curieux(se), vous avez de réelles capacités relationnelles et un bon esprit de synthèse.

Vous aimez travailler en équipe et vous communiquez facilement vos idées tout en aimant apprendre des autres.

Fédérateur et pédagogue, vous animez des sessions d'informations pour convaincre vos interlocuteurs internes (collègues) et externes (usagers) des avantages des nouveaux produits et services.

Vous êtes à l'aise pour prendre la parole en public, vous savez défendre vos opinions et convaincre vos interlocuteurs de la pertinence de vos projets tout en restant attentif(ve) à leurs attentes et leurs besoins.

Votre capacité d'analyse, votre créativité ainsi que votre force de proposition vous permettent d'orienter vos actions et atteindre votre objectif.

Vous disposez d'une aisance d'utilisation des différents réseaux sociaux et outils numériques actuels.

Votre formation

Nous accordons une grande importance à vous former dès votre arrivée, vous, notre nouveau collaborateur.

L'entraide et la solidarité sont des valeurs essentielles pour nous, chaque nouvel arrivant à la caisse bénéficie d'un accompagnement théorique et pratique dispensé par son tuteur afin de lui permettre de monter naturellement et sereinement en compétences sur les missions proposées.

Informations complémentaires

Rémunération : pourcentage du salaire minimum conventionnel en fonction de votre situation personnelle

Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisée en fonction de votre temps de présence)

Prime de vacances (sous conditions)

Chèques déjeuners

Mutuelle

Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% sur présentation de justificatifs (abonnement de transport)

En choisissant de rejoindre la CPAM du Bas-Rhin il vous sera également possible de bénéficier :
- D'un dispositif d'intégration complet favorisant votre adaptation au poste mais aussi à l'entreprise (journée d'intégration, tutorat)
- D'un protocole horaire vous permettant une vraie flexibilité dans la gestion de vos horaires de travail