- Définir le projet de guichet unique de la mobilité : canaux, organisation des accueils et des horaires, définition des besoins humains et matériel, dans un optique de cohérence et de lisibilité du parcours client.
- Piloter la mise en œuvre du nouveau portail numérique pour les usagers.
- Organiser le temps de présence et la répartition des tâches entre les agents du guichet unique de la mobilité.
- Infuser et être le garant du respect de la démarche qualité « relation usagers » dans l'accueil multicanal du public.
- Faire le lien avec les services concernées (transport scolaire, mobilité, etc.) pour assurer un reporting sur les dispositifs d'aide/inscription et les faire évoluer.
- Organiser le reporting de l'activité du guichet unique (dispositifs), en mettant en place les outils, en les renseignant et en les analysant d'un point de vue qualitatif et quantitatif
- Suivre les aspects logistiques liées au fonctionnement de la boutique (matériel, fournitures, documentations, etc.)
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de projet du guichet unique de la mobilité
il y a 1 semaine
Communauté urbaine du Grand Reims Reims, FranceLa mobilité est au cœur du projet de territoire de la ville de Reims et du Grand Reims. L'objectif est de développer l'attractivité des modes alternatifs à la voiture individuelle et de faciliter l'intermodalité. · En plus de son réseau de transports urbains et non urbains « Gra ...
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de projet du guichet unique de la mobilité
il y a 4 jours
Grand Reims Reims, France CDDDétails de l'offre · La mobilité est au cœur du projet de territoire de la ville de Reims et du Grand Reims. L'objectif est de développer l'attractivité des modes alternatifs à la voiture individuelle et de faciliter l'intermodalité. · En plus de son réseau de transports urbain ...
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HÔte de Caisse
il y a 2 jours
Intermarché Reims, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Restauration - Commis de Cuisine (F/H)/nb - Cdi
il y a 3 jours
Disneyland Paris Reims, France**Résumé du poste**: · Au sein de nos Parcs, hôtels ou Disney Village, en restaurants ou en buffets, nos brigades de cuisine réalisent chaque jour une grande diversité de recettes pour répondre aux attentes de nos visiteurs. Ce qui ne varie pas : la qualité. Elle s'appuie sur des ...
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Restauration - Hô (F/H)/nb - Cdi / Cdd
il y a 3 jours
Disneyland Paris Reims, France**Résumé du poste**: · Au sein des équipes Restauration d'un de nos sites en service à table ou buffet, vous assurerez l'accueil de nos visiteurs dans le respect des standards d'excellence définis par Disneyland Paris. · Venez intégrer une équipe animée par la passion, abordez au ...
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Agile Project Manager
il y a 1 semaine
Disneyland Paris Reims, France**Voici votre chance de vivre une aventure professionnelle unique ** · **Votre environnement ?** · Disneyland Paris adapte sa stratégie commerciale pour améliorer sa performance et proposer une expérience unique à ses visiteurs. · Dans ce contexte, nos équipes Technologies et Dig ...
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Transversal Project Manager
il y a 1 semaine
Disneyland Paris Reims, France**Voici votre chance de vivre une aventure professionnelle unique ** · **Votre environnement ?** · Disneyland Paris adapte sa stratégie commerciale pour améliorer sa performance et proposer une expérience unique à ses visiteurs. · Dans ce contexte, nos équipes Technologies et Dig ...
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Employe Commercial Frais Libre Service
il y a 6 jours
Intermarché Reims, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Project Manager
il y a 1 semaine
Disneyland Paris Reims, France**Voici votre chance de vivre une aventure professionnelle unique ** · **Votre environnement ?** · Disneyland Paris adapte sa stratégie commerciale pour améliorer sa performance et proposer une expérience unique à ses visiteurs. · Dans ce contexte, nos équipes Technologies et Dig ...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Adecco Reims, France**Votre mission**: · Adecco recherche pour une agence bancaire basée à Château-Thierry, un **Chargé de Clientèle Particuliers (H/F)** dans le cadre d'un contrat en CDD. · Au sein de cette succursale à taille humaine, vous aurez en charge: · - La gestion d'un portefeuille de clien ...
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Alternant Magasinier
il y a 3 jours
BMW Reims, France**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: · En tant qu'acteur majeur de l'industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l'humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW M ...
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Vendeur (H/F) Charcuterie
il y a 3 jours
Intermarché Reims, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Assistant Technique Logisticien
il y a 1 semaine
Expleo Reims, FranceOverview: · **Expleo** propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. No ...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 1 semaine
FINDERS Reims, France**FINDERS **est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Managériales dans les secteurs du Commerce et de la Distribution. · Nous recrutons un Responsable RH, véritable partenaire des opérationnels, au sein d'un groupe d'une trentaine d'établissements (activité restaur ...
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Charcutier-traiteur Fabrication
il y a 2 jours
Intermarché Reims, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Chauffeur Routier Pl
il y a 1 semaine
Groupe MOUSSET Reims, France**FLCM**_, _France Location CAUDRON MEUNERIE au sein du Groupe MOUSSET- JETRANSPORTE · - Acteur important au service des minoteries industrielles mais aussi des petits commerces en centre-ville : Nous livrons la farine boulangère ou les matières premières nécessaires à l'élaborat ...
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Animateur (H/F) Cosmétique Pharmacie Et
il y a 2 jours
Armorpharmaconseil Reims, France**Animateur H/F Cosmétique Pharmacie / Parapharmacie** · **Département : 60** · **Statut Auto Entrepreneur IMPERATIF** · - **Missions Principales**:_ · - Dynamiser et animer les ventes du laboratoire. · - Conseiller et fidéliser la clientèle. · - Réaliser des actions merchandisin ...
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Conseiller Accueil Service
il y a 4 jours
MAJOR CONSULTING Reims, France**Major Consulting** créé en 2016, en région parisienne est un cabinet de services RH spécialisé dans le coaching, l'accompagnement et la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle. En 2019, un second cabinet, **Major Consulti ...
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Alternant Assistant Commercial
il y a 1 jour
BMW Reims, France**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: · En tant qu'acteur majeur de l'industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l'humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW M ...
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Formation Conseiller Client Véhicules Neufs
il y a 4 jours
Emil Frey France Reims, France**Intitulé du poste**: · Formation Conseiller Client Véhicules Neufs Véhicules d'Occasions RENAULT REIMS H/F · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 9,5 mois · **Description de la mission**: · Vous êtes à la recherche d'un poste, d'une formation ? Vous envisagez une ...
de projet du guichet unique de la mobilité - Reims, France - Communauté urbaine du Grand Reims
Description
La mobilité est au cœur du projet de territoire de la ville de Reims et du Grand Reims. L'objectif est de développer l'attractivité des modes alternatifs à la voiture individuelle et de faciliter l'intermodalité.
En plus de son réseau de transports urbains et non urbains « Grand Reims mobilité », le Grand Reims porte plusieurs services de mobilité et met en œuvre des mesures incitatives, de nature à répondre aux enjeux de développement territorial, social et environnemental de la Communauté Urbaine du Grand Reims.
Afin de répondre à l'ambition portée par nos exécutifs et notre Direction des mobilités et des transports, nous recrutons un.e...
de projet du guichet unique de la mobilité
Votre mission, si vous l'acceptez , est de piloter la mise en place d'un « guichet unique » de conseil à la mobilité, d'information, et d'instruction des demandes d'aide et d'inscription aux services à la mobilité du Grand Reims.
Plus particulièrement, vous êtes amené.e à :
Véritable couteau suisse, votre CV reflète votre adaptabilité, votre curiosité et votre capacité à appréhender rapidement les enjeux de votre environnement. Idéalement, vous avez eu l'opportunité d'explorer les domaines suivants : déploiement d'outils Web, mise en place d'un référentiel qualité usagers / clients, et avez une appétence pour la mobilité urbaine
Vous maitrisez les technologies liées au web, faisant de vous un.e crédible et pertinent.e auprès de nos partenaires dans le cadre de la création du portail numérique.
La gestion de projet n'a plus de secret pour vous et votre appétence pour les outils informatiques vous donne un petit côté geek, qui est un vrai plus
Vous êtes un.e communiquant.e, doté.e d'un excellent relationnel tout en étant structuré.e, méthodique et Vous avez une véritable force de conviction et de proposition dans l'accompagnement transversal. Vous savez fédérer différentes parties prenantes autour d'objectifs communs et créer des dynamiques collectives.
Notre profil est relativement ouvert mais nous cherchons un.e candidat.e avec de l'expérience, une posture de leadership et une capacité à animer nos expert.e.s mobilités et transports. Bref, si vous avez l'âme d'un.e d'orchestre, rejoignez-nous
Le +
Intégrer notre Direction des transports et des mobilités, c'est l'occasion pour vous de contribuer au dynamisme de notre territoire, à la définition de l'offre de services proposés aux usagers rémois et de développer vos compétences en participant à des projets d'envergure.
ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?
Merci de transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation) en postulant directement en ligne sur notre site
Ce poste, à temps complet, est à pourvoir urgemment.
Poste en CDD d'1 an (contrat de projet), de catégorie A, ouvert aux
Lieu de travail : Reims, à 10' à pied de gare centre
Date de fin de candidature : 29 mai 2024
