Responsable Application - Paris, France - Groupement Les Mousquetaires

Groupement Les Mousquetaires

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.

Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.

Description du poste

Après une période de formation à nos solutions et à nos processus, vous interviendrez au sein de l'équipe pour participer au support applicatif du produit et à la satisfaction de nos clients et partenaires (stakeholders). Vous serez chargé de pilotage des activités de support applicatif. Votre périmètre sera défini parmi des produits/modules constituants les plateforme e-business du groupement de Mousquetaires (e.g., Intermarché, Bricomarché).

Dans votre périmètre défini, vous êtes responsable de la gestion des anomalies en mode agile, et de la communication liée à ces incidents. Vous allez travailler en coordination avec les équipes de développement et de l'informatique, les équipes du métier eBusiness, ainsi que le service client pour les consommateurs et les points de vente.

Vous justifiez d'une expérience dans le domaine du support applicatif depuis 5 ans, dont au moins deux ans dans le domaine e-commerce.

Vous avez un bon relationnel écrit et oral, pondéré et diplomate, vous avez le sens du service et êtes intéressé par la découverte des différents contextes clients

Une capacité à maintenir les KPIs de performance applicative existants et à proposer des nouveaux.

Une volonté de vous investir dans le fonctionnel (problématiques d'optimisation géographique couplées à des contraintes métiers) et une capacité à vous investir dans des environnements techniques hétérogènes.

Vous êtes autonome et possédez de réelles capacités d'adaptation, d'écoute et d'organisation qui vous permettent de mener à bien votre mission, et une capacité à analyser l'impact d'évènements de production (changement, incident, problème, évolution) en regard de SLA.

La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes.

**Compétences**:

- SQL et les requêtages
- Jira et confluence (pour la documentation)
- Excel et la connaissance des données (tableau croisé dynamique, etc)
- Power BI (Microsoft)
- Google Analytics ou outil équivalent
- Autres langages de programmation souhaités (HTML, CSS, Javascript, etc..)

Informations supplémentaires
**Côté RH**

Pour faciliter la qualité de vie au travail de l'ensemble de nos équipes, nous proposons un service de conciergerie disponible même à domicile pour les journées en télétravail, une possibilité de Coworking dans divers espaces en Ile-de-France, une cantine dont la qualité vous fera moins regretter le télétravail (), une salle de sport, et des locaux tout neufs, fonctionnels avec possibilité de pauses café en terrasse pour les chaudes journées ensoleillées

De nombreuses formations sont disponibles dès la prise de fonction pour favoriser l'apprentissage des nouvelles technologies, à la hauteur des projets ambitieux que connait la Stime.

Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département.