Alternance - Assistant(e) Business Analyst (H/F) - Saint-Ouen-sur-Seine, France - Phoenix OCP

Phoenix OCP Saint-Ouen-sur-Seine, France

il y a 5 jours

À temps plein

Description

du poste

Au sein de la Direction Commerciale, vous intervenez sur les sujets liés à nos centres d'appels. Chaque région est composée d'un service en charge de répondre à la satisfaction client et d'apporter une expertise sur notre activité (connaissance produits, suivi commercial et logistique de la demande). La Directrice nationale des centres d'appels recherche un(e) Assistant Business Analyst pour organiser et aider au pilotage de l'activité de ces centres.

Participer à la mise à jour quotidienne et/ou mensuelle des tableaux de bord de suivi de l'activité
- Préparer et mettre en forme les éléments de reporting récurrents de la direction.
- Apporter des statistiques quotidiennes et mensuelles sur l'activité entrante : identification et analyse des incohérences.
- Consolider les fichiers mensuels de facturation destinés au Contrôle de gestion
Participer à l'optimisation de la solution téléphonie
Participer à la gouvernance de la solution CRM de l'entreprise : suivi des demandes d'évolution, requêtes, suivi des projets
Participer à des requêtes opérationnelles et ponctuelles selon les besoins terrain.
- Identifier la demande et y répondre via des extractions de données et des analyses, comme outils d'aide à la décision.
- Participer à l'extraction et l'analyse de données dans les projets qui participent à la satisfaction clients

Qualifications

Vous êtes étudiant(e) en BAC +4/5 ou en Ecole de Commerce et vous recherchez une opportunité d'alternance.

Vous maîtrisez Excel et Powerpoint.

La connaissance de Business Object et Power BI serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, d'analyse et de flexibilité.

Vous disposez également d'une bonne aisance relationnelle et aimez le travail en équipe.

Informations supplémentaires

Durée : 1 an

Business Data Analyst

il y a 3 jours

Mobilize Financial Services Paris, France

En route vers Mobilize · A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. · Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international , filiale de Renault Group, ...
Business Analyst

il y a 3 jours

GENISEARCH Paris e, France

Nous sommes à la recherche d'un Business Analyst (H/F) Freelance pour l'un de nos clients dans le domaine de l'énergie. · Responsabilités: · - Analyse et recueil des besoins métiers, · - Challenger les besoins métiers, · - Rédaction de User Storie, · - Participation à la concepti ...
Business Analyst

il y a 2 jours

DATANAOS Paris e, France

**À propos de nous** · Datanaos est une petite société innovante spécialisée et experte dans le domaine de la DATA. Elle est située à Paris. · Nous recherchons un Business Analyst orienté DATA avec une capacité à évoluer dans des projets agiles chez nos clients. · Vous avez une c ...
Business Analyst

il y a 2 jours

GROUPE FINARE Clichy, France

**Tu souhaites intégrer une startup avec un projet unique et innovant ? Alors rejoins nous ** · BubbleIn est une Insurtech du Groupe FINARE, développant un outil 100 % digital mettant en relation les concepteurs de produits d'assurance et les courtiers de proximité. · Notre ambit ...
Business Analyst

il y a 3 jours

Spring Paris e, France

**Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Business Analyst H/F basé à Paris pour une mission d'intérim de pré-e ...
Business Analyst

il y a 3 jours

Canon France SA Paris e, France

**Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l'image et du document, dont la vision est d'enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l'innovation. · Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de se ...
Business Analyst

il y a 2 jours

Metex Noovistago Paris e, France

Descriptif du poste · En tant que Business Analyst vous avez ainsi la charge de: · - Comprendre le besoin des métiers du Développement et des Ventes et le formaliser sous forme de processus métier en interaction avec la Finance, de la Supply Chain · - La traduction des processus ...
Business Analyst

il y a 5 jours

KAPIA-RGI Paris e, France

Descriptif du poste · Nous recherchons des **Business Analyst - Projet (H/F) spécialisés en Assurance-vie, prévoyance, épargne**... · **Mission principale**: · Contribuer, avec le chef de projet, à la réalisation du projet durant l**es phases de cadrage, de spécifications, de réa ...
Business Analyst

il y a 1 semaine

Lagardère Travel Retail Levallois-Perret, France

**Intitulé du poste**: · Business Analyst H/F · **Missions**: · Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Administrative et Financière, et fonctionnellement aux Business Lines Travel Essentials (TE) et Food Services (FS), vos objectifs seront les suivants: · - Optimiser notre c ...
Business Analyst

il y a 3 jours

Dekra Personnel Paris e, France

Notre client, leader sur le marché de lÉlectronique Grand Public, recherche un Business Analyst au sein de la division IT Mobility. · Au sein de cette division, vous aurez la charge de l'analyse de plusieurs marchés, notamment des Tablettes et des Objets Connectés. · Votre connai ...
Business Analyst

il y a 6 jours

EC-RH Paris e, France

Descriptif du poste · Rattaché(e) au Directeur du Contrôle Financier du groupe et au sein d'une équipe de quatre personnes, vos principales missions seront les suivantes: · - Réalise le suivi de la performance des Business-Units: · - Suit la réalisation des objectifs inscrits au ...
Business Analyst

il y a 5 jours

Nj-Services Paris e, France

**Qui sommes-nous ?** · NJ Services est une entreprise de services du numérique (ESN) à taille humaine fondée et animée par des consultants passionnés. · Product Owner (PO), Scrum Master, Chef de projet, Business Analyst, nous sommes des experts des systèmes d'information stratég ...
Business Analyst

il y a 5 jours

Europ Assistance Brokerage Service Saint-Denis, France

Descriptif du poste · ? Sous la responsabilité du Head of IT voyages, le business analyst examinera, analysera et évaluera les besoins metier et les besoins des utilisateurs. · ? Il sera chargé de transformer les demandes/exigences de l'entreprise en spécifications informatiques, ...
Business Analyst

il y a 5 jours

DIGIT Paris e, France

Hello, nous c'est DIGIT Nous sommes une entreprise de services du numérique basée à Rouen et à Paris. · Notre rôle est d'accompagner nos clients dans leurs projets informatiques en proposant des prestations intellectuelles de Développement Logiciel et de Business Intelligence. No ...
Business Analyst

il y a 2 jours

Bounot Conseil Paris e, France

**Domaine** : Assurance · - **Durée de Travail** : Temps Plein · - **Entrée en fonction** : Immédiate · - **CSP** : Cadre · - **Type de Contrat** : CDI · - **Niveau de formation** : Bac +5 · - **Lieux** : 75008 Paris · - **Publié le** : 23/02/2023 · **Présentation de la société** ...
Business Analyst

il y a 5 jours

Reemind Paris e, France

Reemind, cabinet de recrutement digital et Executive, recherche pour son client, un acteur majeur du marché de la cosmétique, un(e): · **Business analyst** · - Poste basé à Paris_ · **DESCRIPTION DU POSTE** · Vous participez à la construction et à l'ajustement des offres commerci ...
Business Analyst

il y a 5 jours

KAPIA-RGI Paris e, France

Descriptif du poste · Vous souhaitez rejoindre une entreprise performante, en forte croissance au sein d un groupe de dimension internationale, nous recherchons: · des **Business Analyst Maintenance clients (H/F) en CDI à Paris** · **Mission principale**: · Au sein des équipes Cu ...
Business Analyst

il y a 10 heures

VOLUNTAE Paris e, France

**VOLUNTAE**, expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour une société de 60 salariés spécialisée dans l'édition d'informations financières. · Pour le compte de cette entreprise, nous recherchons un **Business Analyst - Reporting communicati ...
Business Analyst

il y a 3 jours

KAPIA-RGI Paris e, France

**Descriptif du poste** · **Mission principale**: · - Aider le chef de projet KAPIA-RGI à réaliser le projet durant les phases de cadrage, de spécifications, de réalisation et de réception et de déploiement des développements vers le client. · - Le Business Analyst, selon sa comp ...
Business Analyst

il y a 5 jours

KAPIA-RGI Paris e, France

**KAPIA-RGI est la marque commerciale en France du groupe RGI** qui est l'un des leaders européens de _**l'édition de progiciels et de solutions SAAS**_ à destination des Assureurs, Bancassureurs, Mutuelles et Courtiers. · RGI s'appuie sur plus de **1300 collaborateurs répartis s ...