IT Solutions Director - Paris, France - IndieNation

IndieNation

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le job**:
Au sein de la Digital & Business Factory du groupe Accor, vous portez la vision et la stratégie liées aux Contact Centers du groupe. Ce rôle est essentiel dans la transformation et l'optimisation des opérations internationales du groupe.

En tant que IT Solution Director spécialisé sur les solutions de Contact Centers, votre rôle consiste à:

- Gérer les solutions informatiques dédiées aux Contact Centers
- Gérer les fournisseurs et optimiser les coûts en télécommunications
- Manager une équipe de 3 personnes

Stack : Salesforce, Amazon Connect

**Les attentes du client**:

- Vos expériences précédentes vous ont permis d'acquérir de solides compétences techniques liées aux Contact Centers et à la téléphonie d'entreprise.
- Votre connaissance de Salesforce et Amazon Connect vous permettent d'être force de proposition pour identifier les axes d'amélioration.
- Votre expérience vous permet de bien connaitre les contraintes opérationnelles des équipes au sein des Contact Centers.
- Vous êtes capable de manager une équipe technique.

**Le salaire et avantages**:
Salaire : 70K - 90K€ / an
Part-time remote (2 jours / semaine) ; locaux à Issy-les-Moulineaux

**Le process**:

- Call avec un membre du Collectif
- Call avec le Hiring Manager (60 min)
- Call avec le N+2 (45 min)
- Call avec l'équipe
- Call avec le HRBP