Un(E) Community Manager - Royat, France - Chargé(e) de mission tourisme

Description

**CDI / Puy-de-Dôme / **UN(E) COMMUNITY MANAGER / CHARGÉ(E) DE MISSION TOURISME**

**[CDI] Un(e) Community manager / Chargé(e) de mission tourisme**:
En 2024, Clermont Auvergne Tourisme et Mond'Arverne Tourisme unissent leurs forces au sein d'une nouvelle destination touristique à l'échelle de 48 communes et composée d'une offre plurielle : le tourisme d'affaires, le tourisme de pleine nature, le tourisme culturel dont le patrimoine et l'archéologie, le tourisme de santé et de bien-être dont le thermalisme. Notre Office de Tourisme a pour missions l'accueil et l'information des visiteurs, la promotion et la commercialisation, l'accompagnement des acteurs touristiques locaux et la gestion de l'École de Voile du lac d'Aydat. Vous êtes passionnés des réseaux sociaux ? Vous êtes créatif et rigoureux ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de l'Office de tourisme, où vous aurez l'opportunité de booster la visibilité d'un nouveau territoire. Vous participerez à l'animation des réseaux sociaux, de la gestion de l'e-réputation et des partenariats avec les influenceurs, contribuant ainsi à renforcer l'identité de notre destination. Vous jouerez également un rôle clé dans l'animation de l'agenda des évènements, en assurant la gestion efficace du système d'information touristique et en développant des liens collaboratifs avec les organisateurs locaux. Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation.

**Missions**:
MISSIONS PRINCIPALES

Le poste à pourvoir sera rattaché au Pôle marketing et communication.

1. Mise en œuvre d'une stratégie de réseaux sociaux, e-réputation et influenceurs (en binôme avec la chargée du webmarketing et des réseaux sociaux):

- Animation organique et sponsorisée (calendrier éditorial, publication et modération, proposition d'achats publicitaires, etc.).
- Définition de la ligne éditoriale sur les réseaux sociaux en lien avec la stratégie marketing et l'identité de destination.
- Développement des réseaux sociaux et communautés online.
- Organisation d'accueil blogueurs et de partenariats influenceurs.
- Suivi de l'e-réputation, veille et réponses aux avis voyageurs.
- Suivi des indicateurs et bilans.

2. Animation de l'agenda touristique (en binôme avec la chargée de gestion et diffusion de l'information touristique en réseaux)
- Gestion du système d'information touristique (saisie des événements, consultation, gestion des sélections et des filtres, recherche avancée, qualité, diffusion, vérification sur les supports de diffusion, etc.).
- Animation de réseaux professionnels (veille sur les événements, faire-savoir de la diffusion des actualités, communication interne, développements des liens entrants des organisateurs, etc.).
- Gestion et animation de l'accueil numérique (écrans dynamiques, tables tactiles) dans les bureaux d'accueil.
- Paramétrage des visites guidées sur les solutions de réservation ou de vente en ligne et en fonction des besoins paramétrage de produits touristiques commercialisés par la structure.
- Suivi des indicateurs et bilans.

MISSIONS SECONDAIRES
- Production de contenus éditoriaux en lien avec le Comité éditorial.
- Mise à jour du système d'information touristique autre que l'agenda des évènements.
- Veille sectorielle et concurrentielle.
- Représentation et participation à certaines manifestations (salons grand public ou professionnels, congrès, évènements ).
- Contribution à la mise en œuvre des démarches Qualité et ISO 20121 de l'Office de Tourisme.

**Profil**:

- Connaissance du tourisme local serait un plus : territoires, institutions, prestataires et réseaux.
- Maîtrise des usages et des codes sur les réseaux sociaux.
- Excellente expression écrite et orale.
- Veille technologique sur les réseaux sociaux.
- Maîtrise des techniques et logiciels sur la production de contenus photos et vidéos (Canva, Photoshop, CapCut, etc.).
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Internet, etc.).
- Gestion de projets.
- Capacité à travailler en équipe / Rigueur / Polyvalence.
- Créativité et force de proposition.
- À partir du niveau 5 (anciennement III).
- Permis B obligatoire.

**Conditions**:

- Durée du contrat : CDI.
- Durée de travail : 1 607 heures annuelles soit 35h hebdomadaires en moyenne sur l'année.
- Rémunération selon convention collective nationale des organismes de tourisme.
- Poste basé à Royat avec déplacements à prévoir sur le territoire de compétence et une journée de télétravail possible par semaine.
- Matériel informatique et Internet.
- Véhicule de service.
- Plan de formation.
- Gratification annuelle, tickets restaurants, mutuelle, carte Cézam, prise en charge 50% des trajets domicile-travail en transport collectif, achats en boutiques de l'Office de Tourisme.

CALENDRIER

Poste à pourvoir : dès le mardi 2 avril 2024 ou selon disponibilités.

Date