Conseiller Clientèle Bilingue Anglais/français - Arcueil, France - Bluelink - Groupe Air France KLM

Bluelink - Groupe Air France KLM

Entreprise vérifiée

Arcueil, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Entreprise**

Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture.

Travailler chez BlueLink Paris, c'est évoluer dans une ambiance multiculturelle et dynamique où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient et tissent des liens qui vibrent et font vibrer.

Aux portes de la capitale, à proximité de la cité internationale universitaire de Paris, le centre est situé au cœur d'Arcueil, dans un bâtiment éco-conçu, à 7 minutes de la station Laplace du RER B.

**Poste**

Moët Hennessy constitue la branche « Vins et Spiritueux » du Groupe LVMH, et assure la production et la distribution mondiale de champagnes, vins et spiritueux d'exception.

En tant que conseiller clientèle chez BlueLink, vous êtes la voix de Moët Hennessy et vous vous assurerez que chaque client soit traité selon la promesse d'excellence et d'authenticité des différentes maisons.
- Clos 19 : maison e-commerce
- Hennessy : leader mondial du Cognac.
- MHCS : champagne Moët & Chandon.

Vos principales missions seront de:

- Fournir des informations d'ordre général aux clients.
- Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners ).
- Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.
- Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire.
- Assurer la vente de billets pour les visites de caves.
- Participer à l'activité de conseil en vente e-commerce.

**Profil**
- Votre excellente expression orale dans les 2 langues n'a d'égale que votre orthographe irréprochable (C1)
- Vos compétences relationnelles et votre esprit d'équipe font mouche
- Votre diplomatie fait des merveilles
- Votre capacité d'adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n'est plus à prouver

Infos pratiques:
Formation théorique et pratique de 7 jours ouvrés.

Horaires du Marché Europe : *selon planification
- Du lundi au vendredi: 9h-18h*
- Le samedi: 10h-18h*

Poste à pourvoir en CDD - Temps plein - Prise de poste du 23/10/2023 au 14/01/2023.

Rémunération attractive avec un mínima fixe de 2 020 € (composée des éléments suivants : salaire fixe de € + 13ème mois + prime de langue à hauteur de € ) soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu'à 2 220 € avec les primes de performance mensuelles.

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre:

- Les transports verts, c'est fantastique : remboursement à 100% du Pass Navigo et indemnités vélo (mais aussi indemnités kilométriques pour ceux qui viennent en voiture - un parking est à disposition)
- Un ancrage fort dans la cité : politique de mécénat engageant les collaborateurs
- Un p'tit creux ? Un restaurant inter-entreprises au pied de l'immeuble et une cafétéria toute équipée si vous amenez votre repas
- Avantages CSE et accès aux avantages des filiales Air France - KLM dès 6 mois d'ancienneté

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Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 020,00€ à 2 220,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 23/10/2023