- Une production européenne;
- Plus de 30% de nos produits proposent un bois certifié FSC;
- Nous favorisons les tissus au label OEKO-TEX;
- Livraisons éco-friendly avec deux transporteurs: VIR by JP (label Objectif CO2) et C Chez Vous (véhicules 100% électriques);
- Nos partenaires offrent à nos produits une seconde vie : Emmaüs produits donnés depuis 2019) et Reborn.
- ELEGANCE : Le design de nos produits, la qualité, le savoir-faire, l'art de vivre.
- DISRUPTIF : Des shootings dans des lieux iconiques, Bobochic a à coeur de ne rien faire comme les autres.
- CHALEUREUX : Milieu de gamme premium tout en rendant accessible le design. Humaniser notre marque, raconter notre histoire en étant proche de notre communauté.
- Maitrise pack office en particulier Excel
- Bon sens du relationnel et bon communicant
- Organisé(e), Autonome, Dynamique
- Français : Parfaite maîtrise orale et écrite
- Bac +2 DUT TC / BTS négociation / digitalisation clients....
- Un challenge de fin d'année pour le gain d'une prime ;
- Une prime d'ancienneté au bout de 3 ans ;
- Des congés supplémentaires liés à l'ancienneté ;
- Des titres restaurant d'une valeur de 10 € / jours travaillés avec une prise en charge de 50% ;
- Télétravail, 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté.
- Autres avantages : 30 % de réduction sur les produits Bobochic, des braderies en interne, une mutuelle d'entreprise avantageuse (ALAN), un CSE, des activités team building, un afterwork mensuel.
- Une équipe jeune, dynamique et passionnée ;
- Travail collaboratif en open space ;
- Management bienveillant ;
- Culture familiale ;
- Cafés et thés à dispositions pour les gourmands
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Assistant (e) service client en alternance F/H
il y a 1 semaine
Bobochic Paris Bruguières, France Apprentissage, Temps pleinde l'entreprise · Bobochic est une entreprise d'e-commerce française créée en 2015, leader dans le domaine de la décoration et du meuble. D'abord connu et reconnu pour ses iconiques canapés au style scandinave, le champ d'expertise de la marque s'étend pour conquérir presque tout ...
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Chargée de marketing et relation client en Alternance
il y a 2 semaines
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser le BAC+5 Manager de la Communication et du Marketing Digital dans notre école. · Missions · Contenus : · Création de co ...
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Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école. · Missions · Contenus · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · M ...
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Chargée de marketing et relation client en Alternance
il y a 2 semaines
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. · Missions · Contenus : · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · Mise en place du calen ...
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Maçon Vrd
il y a 1 semaine
Adecco Lapeyrouse, France**Votre mission**: · Adecco recrute pour l'un de ses clients: · Un aide maçon H/F · Sous la responsabilité du chef de chantier, vous serez chargé de faire les travaux de bêton et du terrassement de tranchées pour la pose de 4 massifs en bétons. · **Votre profil**: · Vous possédez ...
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Chargée de marketing et relation client en Alternance
il y a 2 semaines
Pigier Toulouse, FranceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. Missions Contenus :Création de contenus (idées, visuels, rédaction)Mise en place du calendrier édito ...
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Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
Pigier Toulouse, FranceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école.Missions Contenus Création de contenus (idées, visuels, rédaction)Mise en place ...
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Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche dun(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école. · Missions · Contenus · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) ...
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Alternance - Comptable Clients (h/f/d)
il y a 3 semaines
Vitesco Technologies Toulouse, France Temps pleinAlternance - Comptable Clients (h/f/d) · Job ID: 35889 · Site: Toulouse · Grade : N/A · Qui sommes-nous ? · Vitesco Technologies est un des principaux équipementiers internationaux, spécialisé dans le développement et la fabrication de technologies de propulsion de pointe p ...
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Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le MBA Manager de la Communication et du Marketing Digital en alternance dans notre école. · Missions · Contenus ...
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ALTERNANCE - Gestionnaire Service Client H/F
il y a 2 semaines
ESICAD Toulouse, France AlternanceESICAD Toulouse recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les médias, un(e) gestionnaire Service Client dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, dans l'agglomération toulousaine. · L'Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Dès sep ...
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alternance gestion de la relation client
il y a 2 semaines
CPAM DU TARN-ET-GARONNE Montauban, France Contrat d'apprentissage (alternance)Description du poste · Au sein du Service Accueil Physique composé de 12 conseillers offre de service, 1 Animateur Superviseur et vous serez sous l'autorité du manager du service Accueil afin de : · Promouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter leur appropriation (Co ...
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Conseiller Client Boutique H/F en alternance
il y a 2 semaines
MBway Toulouse, France, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Conseiller Client Boutique en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. · Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L'é ...
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Hôte de Caisse en Contrat D'alternance
il y a 2 semaines
CFA IFCDis Rouffiac, France**_Tu veux travailler en magasin mais tu n'y connais pas grand chose, pas de panique notre école est là pour te former._** · Avec notre magasin partenaire on propose un parcours en alternance pour découvrir le métier d'hôte de caisse (f/h). · Je t'en dis un peu plus · **En magas ...
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Assistant comptabilité client et fournisseur H/F en alternance
il y a 2 semaines
ESICAD Toulouse, France AlternanceNotre entreprise partenaire, acteur incontournable du e-commerce en France , recherche un assistant Comptabilité Client en alternance pour renforcer ses équipes. · Pourquoi choisir entre une formation ou un emploi lorsque vous pouvez avoir les deux ? Préparez dès maintenant votr ...
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Assistant Commercial
il y a 1 semaine
Adecco Paulhac, France**Votre mission**: · L'Agence ADECCO de BRIOUDE recrute pour son client basé sur le secteur de Brioude, un ASSISTANT COMMERCIAL H/F, · Sous l'autorité du responsable de site, · Vous avez pour mission: · - Accueil téléphonique · - Réalisation et envoie des devis aux commerciaux · ...
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Préparateur Découpe
il y a 2 semaines
Adecco Paulhac, France**Votre mission**: · L'Agence Adecco de Brioude recherche pour son client spécialisé dans le packaging, un** Préparateur découpe H.F** · Sous l'autorité du responsable de production, votre mission consiste à: · - Préparer des dossiers de fabrication · - Préparer les outils de déc ...
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Alternance : Assistant Recrutement et Relation Client (H/F)
il y a 3 semaines
ESICAD Toulouse, France AlternanceL'école ESICAD Toulouse propose des formations en BTS et accessibles post bac, en alternance.Tu recherches une alternance dans le commerce et les ressources humaines afin de découvrir le recrutement et d'acquérir de nouvelles compétences ? Tu vas t'inscrire à un BTS NDRC pour la ...
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Alternance - Conseiller client Prestations - PI (F/H)
il y a 2 semaines
Axa France Balma, France À temps pleinVous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe motivée dans le but de devenir l'assureur préféré des français ? · Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les demandes de nos clients avec un ...
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Assistant(e) Comptabilité Client en alternance à Toulouse
il y a 2 semaines
Galileo Global Education Labège, France À temps pleinContrat d'alternance basé à Toulouse et au sein de l'école BTS ESARC Toulouse, à pourvoir à compter de septembre 2024. · Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par ESARC Toulouse et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d ...
Assistant responsable service client en alternance F/H - Bruguières, France - Bobochic Paris
Description
de l'entrepriseBobochic est une entreprise d'e-commerce française créée en 2015, leader dans le domaine de la décoration et du meuble. D'abord connu et reconnu pour ses iconiques canapés au style scandinave, le champ d'expertise de la marque s'étend pour conquérir presque toutes les pièces de la maison, de la cuisine au jardin.
Elle compte plus de 70 collaborateurs passionnés, désirant offrir une nouvelle vision de la décoration d'intérieur. Sa devise : « Osez, rêvez, réinventez ». Nous commercialisons tous nos meubles avec passion et exigence, dans l'optique de répondre à chacune de vos attentes.
Consciente de l'empreinte carbone générée par son activité commerciale, la marque met en œuvre des actions pour favoriser et améliorer sa responsabilité environnementale :
Nos valeurs
Tu partages nos valeurs, rejoins-nous
Description du posteBobochic poursuit sa croissance et recrute pour son bureau à Paris un(e) assistant(e) responsable service client en Alternance H/F.
Au sein de l'équipe Service client et rattaché à Simone, notre Responsable du service sur site, vous aurez en charge plusieurs missions.
Vous aurez pour rôle de veiller au bon déroulement des missions confiées de manière à garantir l'atteinte des objectifs. Vos responsabilités seront les suivantes :
Gestion des plateformes d'avis / e-réputation
Gérer la modération et réponses de tous les avis sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Marketplaces
Analyser les avis clients par typologies/fournisseurs/produits
Créer et effectuer le suivi des avis
Être force de proposition en permanence pour créer / optimiser les retours clients
Gestion des réclamations clients
Traitement des tickets clients sur Zendesk selon le flux entrant
Suivi du reporting SAV
Suivre les KPI et des améliorations produits/ suggestions.
Remonter aux équipes produits et marketing les anomalies et nouveaux process
Participer à l'optimisation des plateformes d'avis en remontant les informations aux BU
Proposition de solutions dans le but d'améliorer les processus
Gestion et suivi de l'activité à travers des tableaux de bord
Récolte des informations SAV pour la présentation aux commissions fournisseurs
Profil recherchéProfil
Nous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :
Ton environnement de travail :
Ton parcours de recrutement :
ETAPE 1 : premier entretien téléphonique avec ta future Team RH préférée
ETAPE 2 : l'entretien opérationnel avec ton futur manager ;
Et si toi aussi tu rejoignais l'aventure ?
