Correspondant IT - Boisemont, France - Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

Entreprise vérifiée

Boisemont, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vos missions au quotidien **:Dans un contexte de forte digitalisation, la Banque de Détail en France répond à l'enjeu d'adaptation aux nouveaux usages par une stratégie qui intègre les 4 Centres de Relations Clients (CRC). Les CRC sont impliqués dans l'objectif de joignabilité de nos clients. La bonne adéquation des ressources aux différentes activités, ainsi que le bon fonctionnement des outils informatiques des collaborateurs sont les principaux enjeux des CRC afin de s'intégrer pleinement dans cette stratégie. Dans un contexte 2023 de création d'une Nouvelle Banque issue de la fusion entre la Société Générale et le Crédit du Nord, l'activité des CRC est amenée à croître. En effet, l'intégration des clients du Crédit du Nord va générer un surcroît d'activité nécessitant l'ouverture d'un nouveau centre. C'est dans ce contexte que nous recherchons un nouveau Correspondant IT & Pilotage afin de renforcer l'équipe en place, et d'aider au pilotage de ce nouveau site.Concrètement, vous serez amené à :Sur le volet IT : Assurer le fonctionnement des outils informatiques et téléphoniques du CRC en préservant la sécurité des données Être le relais technico-fonctionnel sur le fonctionnement de l'infrastructure globale du CRC auprès de l'équipe CIP, SITE et SIEGE Gérer les habilitations et l'attribution des compétences du site Sur le volet pilotage et planification : Être le référent de l'outil de planification (WFM - Work Force Management) Planifier les activités et affecter les ressources disponibles via l'outil WFM Piloter en temps réel l'activité afin de s'assurer de l'atteinte des engagements de service Analyser les écarts entre la planification et le réalisé afin d'affiner le pilotage de l'activité et mettre en place les plans d'accompagnement adéquat auprès des équipes opérationnelles Interagir avec le comité de direction de votre site de rattachement afin de l'accompagner dans l'atteinte de ses objectifs opérationnels Participer aux projets de transformation des CRC (conduite du changement et relais sur site) Rattaché au siège, vous serez basé sur le CRC de Cergy-Pontoise (95) et travaillerez du mardi au samedi.
**Et si c'était vous **:Vous êtes diplômé d'un Bac +2/3 Vous avez une 1ère expérience dans les domaines de la gestion de production, ou d'organisation d'activités opérationnelles Vous avez des connaissances techniques (réseau, téléphonie) et/ou une forte appétence pour ces sujets: Intervention dans Local technique Informatique (fonctionnement global) Poste de travail (fonctionnement réseau, matériel et applicatif) Vous êtes rigoureux et organisé Vous maîtrisez Excel pour créer et piloter des reportings Vous êtes doté d'un bon relationnel et savez adapter votre mode de communication en fonction de l'interlocuteur Autonome, vous appréciez également le travail en équipe
**Plus qu'un poste, un tremplin **:Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète Choisir Société Générale, c'est intégrer un Groupe où la culture d'entreprise est tournée vers l'inclusion, la diversité et l'esprit d'équipe C'est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d'un salaire fixe, d'une part variable individuelle et d'une prime d'intéressement et de participation vous sera proposée.Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d'un compte épargne temps monétisable et d'un Plan d'Epargne Entreprise abondé.Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires : 2 jours de télétravail par semaine 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie Un Comité d'Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d'enfants, chèque cadeaux à Noel) Une offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
**Pourquoi nous choisir **:Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.Si vous aussi vous souhai