Conseiller Clientèle en Centre Relations Et - Le Havre, France - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Nous recherchons**:
**2 Conseiller clientèle en centre relations et conseils H/F - Alternance**

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

**Et si vous étiez fait pour** Harmonie Mutuelle **

**Le poste**:
**Vous intégrez la Direction Exécutive Grand Ouest et le marché des Particuliers au sein de notre équipe commerciale du Centre de Relations et Conseils d'Alençon. Vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, téléphone et mails, en veillant à développer la satisfaction client.**

***
**Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.**

**Vos missions principales**:
**Vos missions**:

- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client
- Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
- Proposer et vendre les solutions de l'entreprise adaptées aux profils et besoins des clients et prospects
- Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation

Vous voulez en savoir plus ? **Ecoutez Tovo vous parler de son quotidien.**

**Votre profil et vos atouts**:
Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un Bachelor/Licence dans le domaine commercial à compter de septembre 2023.

Vous avez une sensibilité commerciale développée, une aisance relationnelle, une bonne élocution et vous avez su développer vos capacités d'écoute.

Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre esprit d'équipe, votre goût du challenge et du résultat, des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.

De bonnes connaissances du Pack office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook ).

Alors rejoignez-nous

**Informations complémentaires**:
**Type de contrat **:Alternance
Temps complet

**Rémunération**:
Tickets restaurant de 8,50€- Mutuelle/Prévoyance - CSE

**Référence**: HM/2023/171

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d'adhérents, entreprises et entrepreneurs. Devenue en 2021, _entreprise mutualiste à mission_, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Harmonie Mutuelle s'engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l'intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c'est s'engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous