Chargé de Support/production Clientèle - Paris e, France - DEMATIS -GROUPE LES ECHOS / LE PARISIEN

Description

**Chargé de support/production clientèle H/F**

DEMATIS

75015 Paris 15e

Temps plein, CDI

**Présentation de l'entreprise**

Aujourd'hui, nous sommes plus de 25 à collaborer chaque jour avec bienveillance, entraide et quête de l'excellence, pour réaliser nos ambitions.

**Serez-vous le/la prochain(e) ?**

Au sein de l'équipe Customer Support, qui a pour rôle de gérer la partie support et production de nos solutions, nous recrutons actuellement 1 profil de:
**Chargé(e) de production clientèle, qui sera en charge de**:

- Assurer la formation des utilisateurs au travers de Webinars.
- Traiter les annonces légales entrantes
- Affecter et piloter les requêtes plus complexes (en relation avec d'autres services)
- **Ce qui nous plaira le plus chez vous**:_
- Vous avez une première expérience dans le support ou la formation de solutions internet professionnelles, et idéalement dans le secteur public
- Vous êtes très curieux(se), réactif(ve), polyvalent(e), ET PLUS QUE TOUT TECHNOPHILE
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'échanger avec tous types d'interlocuteurs et d'instaurer une relation de confiance
- Vous êtes force de proposition et savez vous adapter rapidement dans une équipe
- **Ce qui vous plaira le plus chez nous**:_
- Une ambiance de travail très startup qui pousse les collaborateurs à se dépasser
- Un partage de connaissances et de l'entraide en permanence, une quête de l'excellence partagée
- Un cadre de travail exceptionnel en plein cœur de Paris, avec quelques avantages toujours appréciables.

**Divers**

Date de début souhaité : Dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne Salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Travail à Distance 2.5 jours par semaine

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Support client h/f ou similaire: 4 ans (Souhaité)

Télétravail:

- Oui

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 15e)