Chargé D'exploitation - Paris e, France - Agence Profil - Groupe GL EVENTS

Description

Profil est une agence spécialisée dans les missions d'accueil, filiale du groupe GL events. Nous imaginons, déployons et mettons en œuvre des solutions personnalisées d'accueils événementiels, en entreprise ou sur sites.

Nos missions:
Nous aidons nos clients et partenaires à créer des moments inoubliables,
Nous aidons les marques à rayonner auprès de leur audience,
Nous aidons les publics, les visiteurs, spectateurs, à vivre une expérience unique,
Nous aidons nos équipes à s'épanouir et les talents à se révéler.

Notre fort développement nous amène à recruter un(e) chargé(e) d'affaires pour le pole accueil en entreprises (Paris 6e)

Les valeurs qui animent toute nos équipes:
LA RIGUEUR : Nous faisons notre métier sérieusement, sans nous prendre au sérieux
L'ATTENTION : Nous avons à cœur de délivrer des services à forte valeur ajoutée pour nos clients et cultivons notre capacité à personnaliser nos approches. Cette attention, nous la portons aussi à nos équipes que nous faisons grandir grâce à des parcours de promotion interne.
L'AUDACE : nous aimons sortir des sentiers battus et nous remettre en question pour faire bouger les lignes et réinventer sans cesse nos métiers
L'ENGAGEMENT : nous prônons la diversité et l'inclusion dans nos recrutements parce que nous sommes conscients de notre rôle en matière d'insertion des plus fragiles par le travail.

Pour nos clients, l'accueil est le reflet de leur de leur image et de leur marque employeur. Il doit être incarné par des équipes professionnelles, chaleureuses, dynamiques, proactives et à l'écoute de chacun, qui participent à la Qualité de Vie au Travail.

Le poste est fait pour vous:
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs centrées sur l'humain et l'esprit de service
Vous avez une expérience managériale réussie et possédez une forte culture client
Vous avez une première expérience en accueil et hospitality et maîtrisez les fondamentaux RH

Vos missions:
**Gestion administrative et RH**
- Gestion administrative des embauches en CDI (dossier administratif, affiliation mutuelle, signature contrat de travail, fiche sécurité )
- Formation agence et sur site
- Gestion des plannings et des mises en place, prises de poste
- Transmission des variables au service RH et paies (congés, absences )
- Information des rendez-vous de visites médicales
- Recrutement du personnel vacataire pour les remplacements
- Contrôle des paies mensuelles avec l'aide du service paie et de l'outil de gestion du temp TEMPO
- Gestion sociale de salariés (formation droit social et accompagnement)

**Contrôle des prestations**
- Mise en place de la prestation lors de démarrage de contrat
- Contrôle qualité du personnel en place
- Suivi de la demande et de la satisfaction clients
- Transmissions plannings mensuels au personnel et au client
- Relation contractuelle (contrat cadre, avenant)
- Elaboration du plan de prévention avec le client puis mise à jour annuelle
- Application des normes en vigueur (Afnor, ISO 20121 ISO 9001 )

**Suivi de la clientèle**
- Interlocuteur privilégié des clients, veille de leur satisfaction pour assurer la pérennité des relations commerciales
- Elaboration devis selon argumentaires et procédures définis avec la direction
- Facturation
- Participation aux réponses aux appels d'offres (soutenance, dossier de réponse)

Le poste est basé au 61, rue de Vaugirard 75006 Paris
Du Lundi au vendredi - 8h30 à 17h30
Pass Navigo + Tickets restaurants + Participation au résultat du groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 28 000,00€ à 36 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2024