Référent Applications Métiers - Paris e, France - ELOGIE-SIEMP

ELOGIE-SIEMP

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 21 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour renforcer notre Direction des systèmes d'information et participer à la mise en œuvre de notre stratégie numérique, nous recherchons notre futur(e) Référent solutions métiers à Paris 19ème en CDI.

**Principales responsabilités du poste**:

- **Etre l'interlocuteur informatique sur des projets**
- Participer à la rédaction des appels d'offres et au choix du prestataire
- Accompagner le chef de projet métier et le conseiller sur l'intégration des outils au sein du SI
- Suivre l'avancement du portefeuille projet
- **Accompagner le Métier dans les activités opérationnelles**:

- Recueillir et analyser des besoins métiers,
- Etudier la faisabilité,
- Rédiger les spécificités fonctionnelles,
- Réaliser les paramétrages et développements
- Valider la conformité des réalisations par rapport aux spécifications générales et besoins métiers,
- **Assurer un support quotidien aux utilisateurs**:

- Traitement des tickets sur un périmètre applicatif en respectant les engagements de la DSI
- Sur des anomalies complexes assurer la communication auprès des utilisateurs et avec les prestataires
- Analyser les incidents récurrents, en déterminer l'origine et proposer des évolutions,
- **Former les utilisateurs**
- Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des solutions mises en place
- Rédiger des procédures / modes opératoires

**Indicateurs de performances**:

- Le respect des SLA sur la gestion des incidents et des projets
- Le niveau de satisfaction client sur le périmètre concerné
- La pertinence des évolutions proposées pour limiter les incidents
- La qualité de la réalisation des développements et paramétrage

**Connaissances et compétences professionnelles requises**:

- **Formation initiale**:

- Diplôme de niveau BAC+4/5
- **Aptitudes et Compétences requises**:

- Bonne qualité relationnelle
- SQL idéalement sur le SGBDR Progress
- Capacité d'analyse
- Méthodologie projets
- Bonne pédagogie

Les plus:

- Une expérience dans l'habitat social
- Connaissance de l'ERP Tegia de Sopra Steria
- **Expérience souhaitée**:
Ø 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- **Langues**:
Ø Anglais technique

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 48 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel