Chargé de Clientèle - Montbonnot-Saint-Martin, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Montbonnot-Saint-Martin, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Notre client recherches pour un Chargé de relation Clientèle (H/F) pour rejoindre la Direction Support aux ventes.

Vous assurez la prise en charge téléphonique des demandes clients en garantissant un service de qualité conformément aux engagements de l'entreprise en termes de satisfaction clients.

Vos missions consistent à:

- Réceptionner les appels clients ;
- Traiter les demandes clients (mail ou téléphone) : commandes, devis, prise de rendez-vous, réclamations, conseils, etc. ;
- Promouvoir et vendre les produits et services dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise ;
- Organiser de manière optimale les interventions en fonction des demandes, du planning, des stocks et du cahier des charges client ;
- Réaliser et suivre les demandes de transfert des pneumatiques entre centres Euromaster
- Garantir la disponibilité des produits pour la bonne réalisation des interventions planifiées ;
- Effectuer les cotations et la facturation dans le respect des conditions contractuelles du client;
- Mener des opérations de phoning auprès des clients professionnels.

**Votre profil**:
De formation en commerce/relation client à distance et/ou au moins 3 ans d'expérience réussie en relation client dans le secteur de la distribution ou des services.

Vos compétences:

- En gestion de la relation client et techniques de vente par téléphone.
- Utilisation courant des outils bureautiques et digitaux.
- Aisance dans l'utilisation des outils de gestion commerciale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, vos qualités d'écoute, votre esprit d'analyse et de synthèse, votre agilité relationnelle.

Sensible aux sujets de l'expérience client et attaché à la notion de service, vous souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise où la culture client est au cœur des préoccupations.

Vous vous reconnaissez, alors postulez

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie