Night Auditor - Grimaud, France - Alp'Azur Hotels

Alp'Azur Hotels

Entreprise vérifiée

Grimaud, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au cœur de Port Grimaud, surnommé la Venise provençale, Le Suffren Hôtel est un charmant et authentique petit hôtel 4* avec des vues uniques. Décontraction et bon vivre sont les maitres mots dans cette maison où l'art de recevoir est inné.

Pour la saison estivale 2024, le Suffren est à la recherche de deux **Night Auditor (H/F)** en temps partiel 30H du 29 mars au 26 octobre 2024 inclus

Au sein de l'équipe de Réception, vous êtes garant de l'accueil des clients tardifs ainsi que du calme et de la sécurité des clients et de l'établissement pendant la nuit. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Occuper les fonctions d'accueil de la réception (Check-in, de Check-out, d'hébergement de manière générale) durant la nuit.
- Être responsable de son fond de caisse et de ses encaissements.
- Rendre compte de son service, signaler les arrivées imprévues, les difficultés rencontrées, les demandes clients durant son poste auprès du service de jour, et l'inscrire dans le cahier de consignes de la réception.
- Garantir le calme et la sécurité au sein de l'hôtel durant la nuit.
- Contribuer par une attitude résolument commerciale à la promotion des services de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle.
- Être à l'écoute des retours clients et gérer les litiges clients en accord avec son manager
- S'assurer de la propreté du pôle réception (Front & Back office)
- Répondre dans les meilleurs délais aux demandes de son manager et de la clientèle pour la bonne satisfaction des clients
- Effectuer la mise en place des tables de petit-déjeuner et du buffet avec les denrées sèches, dans la plus grande discrétion pour ne pas gêner les chambres situées proche de la réception.
- Participer à la préparation des welcome pack des clients (mot de bienvenue, ballotin d'accueil)

**Modalités et Avantages**:

- Contrat saisonnier 30h hebdomadaire
- Planning en roulement sur 2 semaines, rythme de 4 nuits/3 nuits garantissant 1 weekend sur 2 off
- Indemnités repas
- ** Poste non logé,** mais attribution d'une carte de parking
- Salaire de 1 680 € brut par mois + prime variable 150 € brut par mois
- Mutuelle 50%
- Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver
- Vous avez au minimum une expérience d'un an dans un établissement de standing similaire
- Vous maîtrisez l'anglais et une 2ème langue est un plus
- Vous faites preuve d'autonomie et de discrétion, vous êtes une personne organisée et réfléchie
- Vous avez une bonne communication et le sens du service

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