- Coordonner et faire réaliser les prestations de remise en état en cas de véhicules assurés
- Gérer et suivre les réparations/immobilisations
- Assurer les délais de remise à la route, des véhicules en LLD et alerter en cas de dérive
- Mettre en place des rendez-vous pour les expertises auprès des carrosseries et clients,
- Coordonner la réalisation des autres prestations contractuelles,
- Communiquer vers les services internes toutes informations garantissant la satisfaction clients / conducteurs.
Mobility assistant Conseiller Mobilite - Rueil-Malmaison, France - Ayvens
Description
At ALD Automotive | LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.
Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next together
Missions :
Profil requis :
De formation Bac à Bac+2 en Service Back-Office ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans les métiers du service et de préférence dans la Location Courte ou Longue Durée, dans l'assistance, la carrosserie.
Ayant évolué dans un environnement B to C, idéalement dans le secteur de l'automobile, vous avez développé une sensibilité pour la relation téléphonique.
Polyvalent, autonome, adaptable et organisé vous présentez une forte capacité à la résistance au stress et vous êtes très orienté client.
De plus, vous avez une bonne capacité à gérer les priorités ainsi qu'à prendre du recul sur les situations.