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    Responsable de secteur bailleurs sociaux H/F - France - PARTENORD HABITAT

    PARTENORD HABITAT
    PARTENORD HABITAT France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    PARTENORD HABITAT recrute pour son agence de Lille un(e) Responsable de secteur logement social (Responsable Clients).
    Il est l'interlocuteur privilégié du client dès son entrée dans les lieux jusqu'à son départ incluant l'ensemble des actes y concourants, le responsable clients a en charge un portefeuille clients auprès de qui il garantit la qualité de services. Il assure tous les actes courants de la gestion locative et veille en manageant l'équipe de proximité, à la cohérence et à la qualité du service rendu.

    Gestion Clientèle :
    -En fonction d'une politique de mixité sociale définie en relation avec le directeur d'agence, le responsable clients est associé au processus d'attribution et de mutation fait par l'équipe commerciale tout en favorisant les parcours résidentiels.
    -Il actualise le dossier clients en mettant à jour la base informatique (assurance, composition familiale, prélèvement automatique...). Il tient des permanences physiques et/ou téléphoniques (accueil renforcé en QPV) et enregistre les demandes et réclamations dont il assure le bon suivi.
    -Il est garant de la réponse aux clients et met en oeuvre toute action de premier niveau (intervention sur équipement, commande) en logement ou parties communes.

    Il engage les travaux de remise en état des lieux dans le but de limiter au maximum la vacance pour travaux.
    -Si l'état du logement nécessite des besoins en expertise, il sollicite le TA expert pour accompagnement et au besoin prise en charge du dossier.
    -Il contrôle le bon fonctionnement des équipements, fait intervenir si nécessaire les prestataires en contrat. Gestion Patrimoniale et sociale :
    -Le responsable clients, de par la variété des situations traitées, dispose d'une connaissance fine de la clientèle logée et de ses attentes, de l'offre de logement disponible et assure une veille sociale.
    -Il organise, anime en lien avec les partenaires, les évènements liés à la vie sociale du site. -Il contrôle les prestations réalisées tant par les collaborateurs de proximité que par les prestataires.
    -Il fait remonter toute urgence constatée, commande et contrôle la mise en oeuvre des mesures correctives, avec si nécessaire l'appui du Technicien Expert.

    Contrats – Maintenance et entretien courant :
    -Il établit les bons de commande de nettoyage, des espaces verts et la désinsectisation et réalise le suivi de ces contrats. Dans le cadre des contrats de maintenance, de l'entretien courant (marchés cadre, marchés à bon de commande ...), il établit des bons de commande de niveau 1 (entretien courant qui ne nécessite pas de compétences ou expertises techniques particulières) surveille et pilote les entreprises et prestataires concernés. De formation supérieure (BAC+2 BTS Professions immobilières ), vous avez une première expérience réussie sur un poste identique.

    La maîtrise du logiciel IKOS serait appréciable.

    INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES :

    Poste à pourvoir en CDD de 1 mois renouvelable.

    -Des déplacements sont à prévoir avec un véhicule de service.

    -Télétravail possible / Tickets restaurants / RTT / Prime d'intéressement / Plan d'épargne entreprise / Mutuelle d'entreprise / Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages / Prise en charge à 100% des frais de transports publics dans le cadre du trajet domicile-travail.


  • Action Logement Services Paris e, France

    **Chargé de commercialisation bailleurs sociaux H/F** · **Description du poste** · **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ** · Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. · Le group ...


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  • Groupe Pénélope Paris, France

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    **Territoires RH, acteur majeur du conseil en recrutement et approche directe de cadres dirigeants publics depuis 20 ans recherche pour la Fédération des élus des Entreprises publiques locales à Paris.** · **La Fédération des élus des Entreprises publiques locales (FedEpl) rassem ...


  • CONCORDE ASSOCIES Paris e, France

    Descriptif du poste · Le poste consiste à analyser et contrôler l'activité de la société via la mise en place et le suivi d'indicateurs en vue de faciliter la prise de décision de la direction nécessaire à une gestion optimale des activités. · Parmi les différentes missions: · Co ...


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  • PBI RECRUTEMENT Levallois-Perret, France

    Levallois-Perret Métro 3 et RER C · **Poste & missions** · Nous recherchons pour l'un de nos clients, bailleur social, un(e) responsable de copropriété pour prendre en charge un équipe de 2 gestionnaires / chargés de copropriété ainsi que la gestion en propre d'un portefeuille co ...


  • Lynx RH Paris, France

    Lynx RH Paris Est, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients une personne responsable de l'accueil téléphonique et physique de la structure. · Vos missions · - Accueil des visiteurs : Accueillir les clients, visiteurs, et fo ...


  • ALLINSOURCING Alfortville, France

    Descriptif du poste · Garant-e de la qualité de nos prestations sur un patrimoine immobilier, vous assurez au quotidien la gestion technique et patrimoniale de nos logements. · Pour cela, vous animez une équipe de proximité, veillez à la bonne performance de la gestion locative e ...


  • ALLINSOURCING Paris e, France

    Descriptif du poste · esponsable Technique Adjoint en CDI, · Vos missions principales: · Suivi des travaux: · Prendre en charge des projets de gros entretien sous la supervision du Responsable Technique. · Surveiller et contrôler les missions des prestataires, garantissant une ex ...


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    **QUI** **SOMMES-NOUS** **?** · Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d'une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à ...


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    **QUI** **SOMMES-NOUS** **?** · Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d'une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à ...


  • Walters People Alfortville, France

    Nous recrutons un(e) responsable de secteur H/F pour un CDI. Le poste est basé à Alfortville dans le 94. Vous travaillerez pour un grand bailleur social. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 39000€ et 42000€. · Walters People est un cabine ...


  • Gennevilliers Habitat Gennevilliers, France

    **QUI** **SOMMES-NOUS** **?** · Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d'une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à ...


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    Descriptif du poste · Garant-e de la qualité de nos prestations sur un patrimoine immobilier, vous assurez au quotidien la gestion technique et patrimoniale de nos logements. · Pour cela, vous animez une équipe de proximité, veillez à la bonne performance de la gestion locative e ...


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    Nous recrutons un(e) responsable de secteur H/F pour un CDI. Le poste est basé à Villeneuve-la-Garenne (92) pour la gestion de la zone du 93. Vous travaillerez pour un grand bailleur social. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 39000€ et 4 ...


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    **QUI** **SOMMES-NOUS** **?** · Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s'engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politiq ...


  • Gennevilliers Habitat Gennevilliers, France

    **LE POSTE**: · - Contrat : contrat à durée Indéterminée **(CDI)**: · - Catégorie du poste : cadre · - Temps de travail : temps plein (37H30) · - Rémunération selon profil : à partir de 38K€ · - Date de prise de poste souhaitée **:Dès que possible (2023)** · **L'acheteur(se)** do ...


  • ALLINSOURCING Rueil-Malmaison, France

    Descriptif du poste · Rattaché au Directeur Immobilier de la Direction départementale, vous êtes garant du bon entretien d'un patrimoine d'environ 1000 logements. A ce titre, vous animez une équipe de gardiens et êtes l'interlocuteur privilégié entre l'équipe proximité et l'équip ...