Responsable de Support Technique - Lille - beBee Careers

beBee Careers Lille

il y a 1 semaine

Titre du poste: Technicien support bilingue Espagnol H/F

Description

Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de grandir et d'acquérir de nouvelles compétences ?

L'entreprise que nous représente est une référence dans son domaine, avec une présence forte sur le marché.

Nous recherchons actuellement un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique.

Mission principale:

Fournir un soutien aux utilisateurs sur les outils métier.
Traiter les demandes entrantes via téléphone, e-mail et chat.
Diagnostiquer les problèmes rencontrés, proposer des solutions ou escalader les incidents selon les procédures établies.
Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète et satisfaction de l'utilisateur.
Documenter précisément chaque interaction dans l'outil de gestion des sollicitations.

Compétences techniques requises :

Maîtrise du français écrit et parlé, ainsi qu'un bon niveau d'anglais (communication écrite et orale).
Maîtrise des outils bureautiques classiques.
Pratique d'un outil ITSM pour le suivi et la résolution des incidents.
Expérience préalable dans un environnement de support utilisateurs ou helpdesk.

Soft skills attendus :

Sens du service client : écoute active, pédagogie.
Excellente communication orale et écrite en espagnol et anglais.
Rigueur dans la gestion des demandes et le respect des procédures.

Nos avantages :

Télétravail possible dès votre arrivée.
Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60%.
Abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100%.
Indemnité kilométrique versée pour les trajets professionnels à vélo.
Participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien.
Formation continue active pour accompagner le développement de vos compétences.

Venez rejoindre notre équipe passionnée et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs professionnels !

Support Technique
il y a 3 jours

IT-Metrics Lille CDI

IT-Metrics, expert en Cloud et Automatisation (DevOps), accompagne son client grand acteur dans l'hébergement et l'infogérance des services d'infrastructure Cloud (IaaS et PaaS), dans la recherche de son futur Administrateur Système/ Support IT. · Notre client propose des offres ...
Un(e) responsable technique et support
il y a 2 heures

GAPAS Marcq-en-Barœul

Présentation du Gapas · Le Gapas propose diverses formes d'accompagnement pour des personnes en situation de handicap, enfants et adultes, à travers la gestion de 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux dans les Hauts-de-France et L'Ile-de France. Sa raison d'êtr ...
Expert Support Technique et Formation H/F
il y a 3 jours

EQIOM, A CRH Company Hauts-de-France

Mission · Vous êtes rattaché(e) à la Directrice du Centre Technique Le LAB de Lesquin. Vous êtes responsable du support technique auprès des clients internes et/ou externes et en charge d'études et de projets R&D appliquée. · Tâches Principales · You participez à la définition et ...
Expert Support Technique et Formation H/F
il y a 1 semaine

EQIOM, A CRH Company Lesquin

&##128226; Vous êtes rattaché(e) à la Directrice du Centre Technique Le LAB de Lesquin. Vous êtes responsable du support technique auprès des clients internes et/ou externes et en charge d'études et de projets R&D appliquée. · &##128270; Vos missions principales sont les suiva ...
Expert Support Technique et Formation H/F
il y a 3 jours

EQIOM, A CRH Company Lesquin, Nord

Vous êtes rattaché(e) à la directrice du centre technique Le LAB de Lesquin. Vous assurez le support technique auprès des clients internes et externes, ainsi que l'élaboration d'études et de projets R&D appliquée. · Missions principales · You participez à la définition et à l'éla ...
Infirmier en pratique avancée
il y a 2 jours

EMEIS - Région hauts de France Lille À temps plein

Mission · Sous la responsabilité du Médecin coordonnateur, l'IPA aura notamment pour missions : · Réaliser l'examen clinique du résident, les EGS et/ou les ré évaluations · Identifier le risque iatrogène et formuler des conclusions cliniques et des diagnostics infirmiers · Survei ...
Incident Manager H/F
il y a 23 heures

Inetum Lille À temps plein

Description du poste · Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en conditi ...
Ingénieur HVAC F/H
il y a 5 jours

Segula Technologies Lille À temps plein

Rejoignez un groupe d'ingénierie mondial en pleine croissance et donnez un nouveau sens à votre carrière. · Au sein de SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants qui combinent l'innovation et l'expertise en ingénierie. Vous contribuerez à façonner l'aveni ...
Consultant(e) Technico-fonctionnel(le) SAP FI/CO F/H
il y a 1 semaine

CGI France Lille

Consultant(e) Technico-fonctionnel(le) SAP FI/CO F/HDescription du poste :SAPé comme vous voulez, où vous voulez et comme vous aimez · Rejoindre notre communauté SAP, c'est accompagner nos clients sur leur projet de transformation digitale en leur proposant une approche de bout ...
Conseiller commercial courtage F/H
il y a 1 semaine

MALAKOFF HUMANIS Lille

Informations générales · Structure hiérarchique · Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. · L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir de ...
Tech lead Mobilité H/F
il y a 1 semaine

NEXTON Lille À temps plein

· Description de l'entreprise · Qui sommes-nous ? · Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des ...
Architecte full stack
il y a 23 heures

Inetum Lille À temps plein

Développeur d'Applications Javascript · Mise en Contexte : Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des ...
Architecte Technique F/H
il y a 1 semaine

CGI France Lille

Architecte Technique F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagnez nos clients en régions. · Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la ...
Chargé d'affaires HVAC industrie pharmaceutique H/F
il y a 1 semaine

SPIE Industrie Lille À temps plein

Présentation de l'offre · Au sein du service Life Sciences de SPIE Industrie, nous nous distinguons par notre expertise dans l'accompagnement apporté à nos clients des secteurs pharmaceutique, cosmétique et des dispositifs médicaux tout au long du cycle de vie de leurs projets. D ...
Consultant(e) technique SAP FIORI/ABAP F/H
il y a 1 semaine

CGI France Lille

Consultant(e) technique SAP FIORI/ABAP F/HDescription du poste :SAPé comme vous voulez, où vous voulez et comme vous aimez · Rejoindre notre communauté SAP, c'est accompagner nos clients sur leur projet de transformation digitale en leur proposant une approche de bout en bout gr ...
Inspecteur Grands Comptes Région Grand Est
il y a 23 heures

MAIF HDF À temps plein

Inspecteur Grands Comptes Région Grand Est (Smacl) · F/H · Description du poste · L'inspecteur grands comptes contribue à l'élaboration et au suivi de la stratégie des collectivités dans le domaine de l'assurance. · Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes comm ...
Conseiller commercial courtage F/H
il y a 1 semaine

MALAKOFF HUMANIS Lille

Mission · ">Dans le cadre de votre nouveau poste chez Malakoff Humanis, vous serez l'interlocuteur privilégié des courtiers pour assurer le traitement et le suivi de leurs demandes. Vous travaillerez en synergie avec les inspecteurs pour développer la politique générale du Groupe ...
Stage - Solution Sales Engineer
il y a 3 jours

Exotec Lille Contract

Descriptif · Chez Exotec, nous mettons l'excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots. · A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons ...
VEOLIA GRADUATE PROGRAM 2025 - Integrated Engineer
il y a 3 semaines

Veolia Environnement SA Lille À temps plein

· Description de l'entreprise · Rejoignez Veolia Water Technologies and Solutions pour lancer votre carrière En tant que graduate, vous serez impliqué dans des projets significatifs qui impactent directement la durabilité de l'eau à l'échelle mondiale, tout en faisant partie d' ...
Développeur PLM Windchill H/F
il y a 23 heures

Inetum Lille À temps plein

DESCRIPTION du poste : Développeur PLM Windchill · Description de l'entreprise · Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour ...
Consultant fonctionnel ServiceNow H/F
il y a 23 heures

Inetum Lille À temps plein

Description du poste · Au sein de la division Solution ServiceNow et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activité ...