Un/une Assistant(E) Polyvalent(E) Telecom Btob - Paris, France - Voip Telecom

Voip Telecom

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite:
**Un/Une Assistant(e) Polyvalent(e) Telecom**

**L'équipe**:
Intégré au sein de l'équipe du Service Mobile

**Les Missions**:

- Gestion des demandes clients (mail, appel, ticketing)
- Support technique aux clients (aide au paramétrage sur la téléphonie mobile, assistance opérateur)
- Aide à la mise en place du processus d'amélioration du service mobile
- Reporting analytique des performances sur la téléphonie mobile
- Validation des dossiers (administration des ventes)
- Logistique (commande des téléphones mobiles, gestion des stocks)
- Gestion de prestataires

Le processus de recrutement:

- Un premier échange téléphonique de 15/20 minutes avec Asita (Talent Acquisition Specialist.
- Un entretien d'une heure en présentiel avec Aurelie (Responsable des opérations mobiles)

**Profil**:
Bon relationnel, autonome, esprit analytique, organisé(e), polyvalent(e), curieux(se)

**_Connaissances idéales :_**
- Pack Office
- A l'aise avec les téléphones mobiles (iOS, Android )
- Une première expérience dans les Télécoms serait un plus.

Vous êtes:

- Vous êtes force de proposition
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres
- Bonne résistance au stress et aux environnements agiles
- Vous avez développé une certaine assertivité professionnelle
- Vous êtes curieux et fan de technologie mobile

Rémunération/Avantages:

- Carte tickets restaurants à 9€/jour
- Mutuelle / Prévoyance
- 50% Titres de Transports
- Une salle de massage
- Un espace repos
- Atelier de cuisine
- Salle de sport (boxe, fitness, vélo etc...)
- RIE
- 1 afterwork par mois