Night Auditor - Paris, France - Villa Madame

Villa Madame

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'hôtel VILLA MADAME recherche son futur Night Auditor. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l'équipe de jour, vous êtes seul responsable de l'établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients.

Vos Missions:

- Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
- Réaliser l'accueil physique et téléphonique
- Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
- Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
- Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l'exactitude.
- Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l'affectation des chambres
- Contrôler le rapport d'occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
- Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour
- Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
- Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits divers, de repas
- Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
- Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes.

Le poste est à pourvoir rapidement.

**Prérequis**:

- Anglais courant obligatoire
- Maitrise d'au moins un logiciel hôtelier (Fols, Opéra, Médialog, Protel, etc.)
- Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire

**Votre profil**:

- Sérieux, dynamique et motivé
- Aisance au téléphone et en relation client
- Présentation impeccable

Qui sommes nous ?

Situé dans le quartier qui est sans conteste le plus agréable de Paris, abrité par une façade d'élégante maison particulière, l'hôtel La Villa Madame vous attend dans une belle rue paisible, à proximité immédiate du jardin du Luxembourg. Vous voici dans un lieu historique : la rue a été baptisée ainsi en l'honneur de Madame, épouse de Monsieur, frère du roi Louis XVI qui devient roi à son tour sous le nom de Louis XVIII. Le célèbre écrivain et philosophe Albert Camus vécut au numéro 29, de nombreux peintres ont également eu leur adresse rue Madam.

Avec ses 28 chambres et suites, son ravissant jardin secret et son bar intime, la Villa Madame est une adresse privilégiée et confidentielle, au charme et à l'élégance typiquement parisiens. Dans son cadre romantique et raffiné ponctué d'orchidées blanches, une adresse idéale pour une expérience inoubliable, où vous serez reçus avec attention et discrétion.