Facilitateur D'usages Numériques - Metz, France - Ville de Metz

Ville de Metz

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

du poste

Filière : Administrative ; Technique

Grade : Rédacteur ; Rédacteur principal de 2ème classe ; Rédacteur principal de 1ère classe ; Technicien ; Technicien principal de 2ème classe ; Technicien principal de 1ère classe

Catégorie du poste : B

Type d'offre : Accroissement temporaire d'activité

Durée du contrat : 1 an

Temps de travail : Temps complet

A compter du : 01/01/2023

Mode de recrutement : Contractuel

**Missions**:
En tant que "Facilitateur numérique", vous accompagnez la transformation digitale et assistez les équipes dans la mise en place, mais aussi dans l'utilisation efficiente des nouveaux outils numériques collaboratifs mis à disposition des agents.

Au sein de la Direction des systèmes d'information, vous êtes rattaché au service support informatique et intégrez la cellule accompagnement aux nouveaux usages.

**Activités principales**:
**Conduite du changement / Accompagnement aux usages**:

- Accompagner les directions / services de nos collectivités dans la mise en place des nouveaux usages numériques collaboratifs (M365, E-learning )
- Assister et conseiller les utilisateurs sur les bons usages de nos outils
- Travailler avec le service formation afin d'adapter nos offres et maximiser l'adhésion aux nouveaux usages
- Capitaliser et partager l'expérience

**Formation et parcours numériques**:

- Créer des parcours numériques sur la plateforme E-learning
- Former les utilisateurs et référents métiers à la creation de parcours / contenus pédagogiques
- Creation et animation de webinar pédagogiques
- Animation de formation spécifiques si besoin
- Gamification des parcours afin de maximiser la participation

**Activités courantes**:

- Être force de proposition sur l'évolution des pratiques et des outils (veille technologique indispensable)
- Collaborer étroitement avec les équipes support sur les évolutions des outils et aider à la résolution de dysfonctionnement
- Assurer si besoin un relais avec les élus de la collectivité lors de la mise en œuvre de nouvelles solutions
- Gérer les demandes de services dépendantes des nouveaux usages
- Suivre et analyser les indicateurs de la cellule, matérialiser les recommandations et définir les plans d'actions avec sa hiérarchie (amélioration continue). Suivre les effets de leur mise en place dans le temps pour les adapter le cas échéant

**Compétences requises**:
**Compétences techniques**
- Maitrise des outils bureautiques collaboratifs (idéalement Office 365) Maitrise des outils de présentation et de creation de contenu (vidéo ou autre)
- Connaissance en gestion de solutions E-learning
- Logiciel de prise en main à distance : caractéristiques et fonctionnalités
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation base Windows (10 et +) intégrés dans un environnement d'entreprise / grande collectivité
- Règles de sécurités informatiques

**Savoir-être et savoir-faire**
- Curieux, vous disposez d'un sens de l'innovation permettant d'identifier des solutions nouvelles.
- Autonome et collaboratif, vous disposez d'un esprit d'équipe et d'entreprise, d'une aisance relationnelle, vous permettant de faire preuve de leadership
- Sens du partage avec l'ensemble des équipes / bon communiquant / Curieux et organisé
- Appétence pour la prise en compte de l'expérience utilisateurs
- Sensibilisation à la conduite du changement
- Capacités rédactionnelles et organisationnelles

**Diplômes / expériences**:

- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 avec 2 ans minimum d'expérience positionné de préférence dans une direction des systèmes d'information ou ressources humaines (formation).
- Idéalement, vous avez déjà pu, dans le cadre de vos missions, accompagner des directions, dans la structuration et la mise en place d'usages collaboratifs s'appuyant sur les outils de la suite M365.

**Conditions de travail**:

- Temps complet
- RTT
- Permis B obligatoire ; déplacements fréquents
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP)
- Participation de la collectivité aux frais liés
- aux transports en commun
- à la couverture mutuelle et prévoyance

Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Lieu de travail : Maison de la Métropole - 1 Place du Parlement de Metz 57000 METZ