- La Direction « Offres & Relation Clients » propose les services TGV INOUI en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS. Elle conçoit, anime et opère les offres suivantes : offre restauration à bord des trains, service « Mes bagages », « Junior & Cie », « Ma Location Avis », les Salons Grand Voyageur et les espaces de Services en gare, les services clients dédiés aux clients du Programme de fidélisation et des services mentionnés ci-avant.
- La Direction « Production » pilote et supervise la production, la sécurité et la qualité des services « Restauration », « Mes Bagages », « Junior & Cie », le Service Groupe. Elle assure le maintien en condition opérationnelle des outils SI de la restauration.
- La Direction « CRM & Fidélité » propose, en s'appuyant sur une expertise data forte, la stratégie de contacts client en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS, conçoit et produit l'ensemble du plan d'animation client. Cette Direction a également pour mission de garantir la mise en œuvre de la stratégie de Fidélisation et le pilotage marketing et économique du programme de fidélité de TGV-INTERCITÉS.
- La Direction « Project Partners » propose son expertise dans l'accompagnement des projets généralement à forte dominante IT ou à composante digitale aux métiers de la direction marketing de TGV-INTERCITÉS et de CRM SERVICES. Les Project Partners, en lien avec les métiers, mettent en œuvre les projets au quotidien en apportant leurs savoir-faire dans le design des solutions et en éclairant les choix technologiques. Ils coordonnent et pilotent les travaux avec l'ensemble des contributeurs.
- La Direction Administrative et Financière pilote la comptabilité, le contrôle de gestion et les achats ainsi que la stratégie financière.
- La Direction Ressources Humaines accompagne les collaborateurs au quotidien. Elle définit la stratégie RH en veillant au développement de leurs compétences, tout en garantissant la meilleure expérience collaborateurs.
- La Direction Générale assure la Direction de l'entreprise, en définit la stratégie et la coordination entre les directions CRMS.
- Structuration du projet
- Lotissement
- Définition d'une feuille de route
- Définition d'une gouvernance et des indicateurs de pilotage...
- Prise en compte des usages et utilisateurs finaux
- Formalisation des expressions de besoin
- Définition des processus métier, cartographies fonctionnelles...
- Pilotage opérationnel des projets
- Suivi des actions
- Coordination des travaux entre les différentes parties prenantes (métiers, SI, data, autres partenaires technologiques)
- Selon le projet, pilotage de la dimension SI du projet (avec experts techniques) et interactions croisées métiers/SI.
- Organisation et animation d'ateliers (fonctionnels et techniques)
- Suivi et Reporting
- Définition et suivi des KPIs projet
- Organisation et animation des instances de gouvernance (comités de suivi, de pilotage...)
- Rémunération fixe + variable selon atteinte des objectifs
- Base 28 CP + 10 RTT & repos supplémentaires
- Compte épargne temps (CET)
- Télétravail avec indemnité forfaitaire
- Tickets restaurant
- CESU
- Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur + possibilité de s'affilier à la surcomplémentaire
- Prise en charge à 75% du Pass Navigo
- Budget annuel pour l'utilisation de train et des services proposés par CRMS
- Participation (aux bénéfices)
- PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement
- 1% patronal
- Activités sociales et culturelles proposées par le CSE
- Prime de cooptation
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et de projet amoa
il y a 1 jour
Agence Française de Développement Paris, France À temps pleinJOB.TIT LE · What will be your role? · Quel sera votre rôle ? · Vous piloterez et assurez la gestion des demandes métier liées aux applications du département Pilotage Financier & Budgétaire (DEF/PFB) en tant qu'administrateur/trice fonctionnel(le) métier principalement sur ...
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Chargé de Projet Amoa Si
il y a 5 jours
Sauvegarde 78 Versailles, FranceDescriptif du poste · **Missions **:Vous participez à la phase du paramétrage et au déploiement de la solution retenue dans les différents établissements et à sa bonne utilisation par l ensemble des professionnels sous l autorité de l équipe projet. · Rattachement à la Responsabl ...
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Chef de Projet AMOA
il y a 1 semaine
Mutuelle des Architectes Français assurances Paris, FranceDans ce cadre nous recherchons un/e Assistant/e Chef de Projets AMOA en alternance pour rejoindre la Direction Contrats à la rentrée 2024. · Poste · En tant qu'Assistant/e Chef de Projets AMOA vous serez en étroite collaboration avec le métier dans le cadre du maintien et de l'év ...
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Chef de Projet AMOA
il y a 4 jours
Accile Paris, FranceRégion parisienne CDI IT / Systèmes d'Information Pourvu Nous recherchons pour notre client, spécialiste dans la distribution de contrats d'assurance, un(e) Chef(fe) de Projet AMOA pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information et l'accompagner dans la réalisation des pr ...
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Consultant projet AMOA
il y a 2 semaines
eocen - expertise gestion de projet Paris, FranceNOTRE ENTREPRISE Experts du management de projet innovant, Eocen est la référence du management de projets industriels complexes depuis 50+ ans. · Nos 400+ collaborateurs interviennent auprès de nos clients en Europe et au Canada pour sécuriser leurs projets. Nos missions sont v ...
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Chef de Projet AMOA
il y a 6 jours
Alten Paris, FranceDescription du poste · En tant que Chef de Projet AMOA / MOA chez Alten, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la réussite de projets majeurs de transformation digitale. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution de projets tout en col ...
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Chef de projet AMOA
il y a 6 jours
Human Wealth by In Extenso Paris, FranceNotre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, leader de son marché dans le secteur de l'assurance, un Chef de Projet AMOA. · Au sein de l'équipe Maîtrise d'Ouvrage, vous gérez un portefeuille de nouveaux projets IT sur des sujets ...
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Chef de projet AMOA
il y a 1 semaine
Experis France Paris, FranceExperis : Expertise humaine au service de l'innovation · Chez Experis, l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont les piliers de notre ADN. · Plus qu'une simple ESN, nous sommes un partenaire engagé qui valorise chaque individu et place l'épanouissement personnel au cœur de ses p ...
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Chef de projet AMOA
il y a 1 semaine
TERACT Courbevoie, FranceTERACT est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie et distribution alimentaire. Nous avons comme ambition de créer un réseau d'enseignes unique en son genre alliant tradition et modernité, savoir-faire agricoles ...
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Chef de projet AMOA
il y a 1 semaine
TERACT Courbevoie, FranceTERACT est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie et distribution alimentaire. Nous avons comme ambition de créer un réseau d'enseignes unique en son genre alliant tradition et modernité, savoir-faire agricoles ...
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Chef de projet AMOA
il y a 4 jours
Capgemini Paris, FranceDescription de l'entreprise · Sogeti est l'un des leaders des services de technologie et d'ingénierie. Sogeti propose des solutions permettant d'accélérer la transformation digitale et offre des expertises pointues dans les domaines du Cloud, de la Cybersécurité, du Digital Manuf ...
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Chef de Projet AMOA
il y a 5 jours
CITECH Paris, France FreelanceCITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet AMOA (H/F) Votre mission est pour une organisation professionnelle habilitée à s'exprimer au nom d ...
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Chef de projet AMOA
il y a 16 heures
UNIS FranceVous cherchez une boite avec des valeurs fortes et à taille humaine, vous êtes passionné(e) par la richesse relationnelle qu'apporte le rôle de Chef de projet AMOA , vous incarnez le leadership et vous avez 8 ans d'expérience. Alors cliquez sur « voir plus » · Vous voule ...
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Consultant projet AMOA
il y a 5 jours
eocen - expertise gestion de projet Paris, FranceNOTRE ENTREPRISE Experts du management de projet innovant, Eocen est la référence du management de projets industriels complexes depuis 50+ ans. · Nos 400+ collaborateurs interviennent auprès de nos clients en Europe et au Canada pour sécuriser leurs projets. Nos missions sont v ...
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Chef de projet AMOA
il y a 2 semaines
TERACT Courbevoie, , FranceTERACT est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie et distribution alimentaire. Nous avons comme ambition de créer un réseau d'enseignes unique en son genre alliant tradition et modernité, savoir-faire agricoles ...
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Chef de Projet Construction AMOA
il y a 5 jours
MAC-ERCI International Hauts-de-FranceNotre client est une entreprise familiale à taille humaine qui connait un fort développement depuis plusieurs années. Au travers de son métier d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, la société propose ses services de Conseil, Prescriptions techniques, Économie, Programmation et Condu ...
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Chef de Projet AMOA
il y a 4 jours
CITECH Paris, France À temps pleindu poste · Vous aurez les missions principales suivantes : · Piloter le projet depuis la phase d'expression des besoins jusqu'à la réalisation et la maintenance. · Coordonner tous les acteurs métiers et opérationnels impliqués dans le projet. · Assurer la formalisation des trava ...
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Chef de Projet AMOA
il y a 5 jours
Michael Page Paris, FranceTâches et responsabilités : · Gestion complète de projets : Planification, suivi et coordination des projets digitaux de A à Z, · Compréhension des besoins : Analyse approfondie des exigences métier et des solutions digitales, · Interaction avec les utilisateurs : Organisation et ...
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Chef de projet AMOA
il y a 6 jours
Antenia Paris, FranceAntenia est une entreprise de l'InsurTech dotée d'une expertise en assurance de plus de trente ans. · Notre mission est d'accompagner nos clients en leur proposant un ERP leur permettant de rendre plus efficace la gestion de leurs activités. · Ce qui nous définit : · Expertise : ...
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Chef de projet AMOA
il y a 1 jour
Nexton Consulting Paris er, FranceNEXTON recrute un Chef de projet MOA H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ? NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBA ...
Chef de projet AMOA - Saint-Denis, France - CRM SERVICES
Description
EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale.
CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions support :
DESCRIPTION DU SERVICE :
Au sein de CRM Services, la Direction Projets propose aux métiers de la Direction Marketing et de CRM Services des prestations d'accompagnement sur la gestion des projets.
Rattaché(e) au responsable du pôle Transformation Digitale, vous aurez à charge d'apporter vos savoir-faire et expertises de la gestion de projet aux demandeurs métiers.
MISSIONS & RESPONSABILITES :
REMUNERATION :
De 45 000€ à 50 000€ brut/an
POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :
Rejoindre CRMS, c'est intégrer une société à taille humaine au sein d'un groupe écoresponsable qui nourrit l'ambition de devenir l'un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde.
Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d'entreprise.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n'attendez plus, rejoignez l'aventure CRMS
LES AVANTAGES LIES AU POSTE :
LOCALISATION :
La Défense (CNIT) mi octobre 2024.
La Plaine Saint Denis (1 rue Camille Moke) à partir du 14 octobre 2024.
Profil recherchéFORMATION :
De niveau BAC + 5 de type école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent, vous êtes issu(e) d'une formation en gestion de projets à dimension technique.
EXPERIENCE :
Vous justifiez à minima d'une expérience de 5 années en gestion de projet.
COMPETENCES :
SAVOIR FAIRE :
Approche customer-centric ; capacité de synthèse ; connaissance de la gestion de projets technologiques (dont enjeux de cybersécurité et architecture/urbanisme technique)
SAVOIR ÊTRE :
Rigueur et organisation ; dynamisme et bon relationnel ; souci du détail ; leadership dans la conduite de projet
Professionnels du métier de Chef de projet AMOA à Saint-Denis
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Ndeye Gnamou Faye
Serieuse Et m'adapte à toutes les situations