Assistant(E) de Service Technique Et Maintenance - Saint-Herblain, France - Patricia Jahier Recrutement -

Patricia Jahier Recrutement -

Entreprise vérifiée

Saint-Herblain, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_**Mon client est spécialisé dans les travaux d'installation et de maintenance d'équipement thermiques et de climatisation. La société est basée à Saint Herblain (44) et s'appuie sur le professionnalisme de ses 35 collaborateurs pour assurer un service de qualité auprès de ses clients.**_
- **votre poste d'assistante du service Technique et Maintenance H/F**_
- **Vous assurez la gestion des appels clients ( prise de RDV pour interventions de maintenance et dépannage, devis, factures, litiges, interventions, contrats).**:

- Vous décelez le premier diagnostique selon préconisation des techniciens.
- Vous rédigez les devis d'interventions, créer les bons d'interventions.
- Vous assurez la prise de RDV client pour intervention dans une logique de priorisation.
- Vous assurez la bonne gestion du planning des équipes intervenantes chez les clients.
- Vous assistez l'équipe technique dans ses besoins du quotidien.
- Vous assurez les appels de planifications de visites d'entretiens annuels.
- Vous établissez et remettez les factures d'entretiens aux techniciens chaque semaine.
- Vous traitez les éventuels SAV ( litiges et retours clients, suivis des garanties...).
- Vous travaillez au quotidien sur notre CRM que vous ne manquez pas d'enrichir de vos informations.
- Vous participez activement à l'amélioration continue du service.

**Votre Profil**:

- Idéalement de formation BAC+ 2 Assistante PME/PMI, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minium réussie sur une fonction similaire.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez correctement le Pack office.
- Vous avez acquis les qualités inhérentes au poste : AISANCE TELEPHONIQUE, Savoir gérer les urgences et prioriser, réactivité, sens du service client, flexibilité, esprit collaboratif.
- Votre supervision et votre sens de la communication garantiront le bon déroulement des opérations, assurant la satisfaction des clients et le respect des délais.

Au plaisir de vous rencontrer prochainement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 14,80€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Assistant de gestion h/f ou similaire: 4 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2024