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Bordeaux

    conseiller/conseillere clientele retraite complementaire - Gironde, France - AG2R LA MONDIALE

    AG2R LA MONDIALE
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    C.D.I
    Description

    Description du poste

    Famille / Métier

    CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE

    Intitulé du poste

    CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE

    Type de contrat

    Finalité du poste

    Au sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.

    Contenu du poste

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :


    • Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.

    • Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers
    (relances individuelles, transfert aux services concerné.

    • Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des .

    • En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.

    Expérience et compétences attendues

    De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients.
    Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client.
    Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.
    Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.

    Qualités requises

    Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.
    Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.

    Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

    Localisation du poste

    Pays / Région / Département

    France, Nouvelle Aquitaine, GIRONDE (33)

    Ville

    BORDEAUX

    Lieu de travail / Etablissement

    Bordeaux

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