Secrétaire Service Après Vente - Bourges, France - DPS

DPS

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Opportunité d'emploi : Secrétaire Service Après-Vente (SAV)**

Vous êtes passionné(e) par le service client et vous recherchez une nouvelle opportunité dans le domaine de l'administration ? Nous avons le poste idéal pour vous

En tant que secrétaire Service Après-Vente, vous serez responsable de la gestion administrative et organisationnelle du département SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre secrétaire administratif -commerciale et comptable pour garantir une excellente expérience client et assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

**Responsabilités**:

- Accueil téléphonique des clients SAV.
- Gestion des demandes d'interventions SAV et des notes de frais des techniciens.
- Traitement des demandes de réparation, suivi des dossiers et mise à jour des bases de données.
- Communication régulière avec les clients pour fournir des informations sur l'avancement des réparations.
- Gestion des stocks de pièces détachées et des commandes auprès des fournisseurs.
- Réception et envoi des colis.
- Préparation de la documentation administrative (devis, factures, rapports d'intervention, etc.).
- Collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
- Participation à l'amélioration continue des procédures SAV.

**Compétences Requises**:

- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d'urgence.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de bases de données).
- Connaissance des produits ou services offerts par l'entreprise (un atout).
- Expérience préalable dans un poste similaire (un atout).

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat) ou équivalent.
- Formation complémentaire en administration, secrétariat ou service à la clientèle (un atout).

**Conditions de Travail**:

- Type de contrat : Interim ( possibilité d'un CDI par la suite).
- Temps plein.
- Horaires de travail : Du lundi et Jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9H à 16h
- Lieu de travail : Joué - Lès
- Tours

**Comment Postuler**:
Type d'emploi : Intérim

Rémunération : 1 200,00€ à 1 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel