Customer Success Manager - Paris, France - LogiKap

Description

**A propos de nous**:
LogiKap, c'est la spécialisation de l'IOT, la remontée d'information en temps réel (PTI, prise de photo-vidéo, formulaire, etc) pour les entreprises.

Notre solide expérience en sécurité et sûreté dans le monde nous permet d'apporter aux professionnels un dispositif PTI (protection du travailleur isolé) combinant les réseaux GSM et internet.

Avec une forte croissance ces dernières années, notre société ne cesse d'évoluer et de se faire reconnaître sur le marché de la traçabilité en temps réel.

**Poste et Missions**:
Dans le cadre de sa croissance, AniKit, la marque de la société LogiKap cherche son/sa prochain(e) Customer Success Manager (F/H) en alternance.

Vous serez notre point d'appui client, qui aura à cœur de satisfaire et fidéliser le client.
- Vos missions seront de :_
- Former et accompagner le client dans la prise en main du produit AniKit ;
- Gérer le portefeuille client actuel et futur de l'entreprise ;
- Savoir écouter les recommandations et demandes clients pour identifier et répondre à leurs besoins ;
- Assurer le développement de la clientèle ;
- Recueillir du feedback et analyser l'expérience utilisateur pour proposer des pistes d'amélioration ;
La satisfaction client est une des priorités de l'entreprise. En l'améliorant continuellement, vous fidéliserez et bâtirez une vraie relation entre lui et son produit AniKit.

Des déplacements en France peuvent être à prévoir dans le cadre de vos missions.

**Ton profil**:

- Que tu sois un profil junior, l'important c'est l'appétence que tu as pour la relation client ;
- Tu es force de proposition et ne cesse de vouloir améliorer ce qui t'entoure ;
- Tu es de nature ouverte et n'a pas de problème à jongler entre différents services et projets ;
- Réactif(ve), tu sais faire remonter les informations et apporter une réponse efficace ;
- Bon communiquant(e), tu seras représenter les clients auprès des différents services de l'entreprise.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 905,00€ à 1 400,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Flextime