Responsable Service Clients - Eckbolsheim, France - STILL SAS

STILL SAS

Entreprise vérifiée

Eckbolsheim, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'équipe STILL n'attend plus que vous

**What we offer**:
À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?

STILL, leader en intralogistique, recrute **un(e) Responsable Service Client sur le département du Bas-Rhin (67) et sur une partie du département du Haut-Rhin (68) dans le secteur Haguenau-Strasbourg-Colmar.**

**Vos missions**:
Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service:

- Vous **managez et encadrez 12 techniciens après-vente **itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
- Vous avez une expérience managériale réussie auprès de techniciens, dans des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants. Vous avez un sens marqué du conseil et la capacité à participer au développement commercial des ventes Services.
- Vous êtes **garant de la qualité de nos services et donc d'un haut niveau de satisfaction client **.
- Vous **suivez les clients **dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente « chariots », les **conseillez **et **développez les ventes Services **(contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques ).
- Vous veillez à et garantissez la **performance économique de nos interventions SAV **pour développer la force de notre service après-vente.
- Dans ce poste nécessitant une forte présence terrain, c'est l'association de vos capacités d'encadrement, votre sens du client et votre esprit commercial qui vous permettront de faire la différence.

**Vos avantages**:

- Nous vous proposons un mode de rémunération attractif (fixe + variable) ainsi qu'un véhicule de fonction.
- Vous bénéficierez également d'un 13ème mois, de tickets restaurants ainsi que d'un ordinateur et d'un téléphone portable.
- Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité, et c'est aussi bénéficier de tous les moyens pour s'épanouir.

**Tasks and Qualifications**:

- D'une **formation minimum bac+2 commerciale et/ou technique **, vous avez idéalement évolué dans le domaine du SAV au cours de votre parcours professionnel
- Vous avez déjà eu la responsabilité d'une équipe et possédez **les qualités d'un véritable manager **dans un secteur où la relation et le suivi client sont très importants.
- Dans ce poste nécessitant **une forte présence terrain **, c'est l'association de vos **capacités d'encadrement **à votre **sens du client et votre esprit commercial **qui vous permettront de faire la différence.
- Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP